1、 管理球僮部，保证向客人提供最优质的球僮服务；保持愉悦而专业的态度，积极主动的关注会员的需求
2、 负责对球僮的培训，不断提高球童队伍的整体素质；
3、 处理及跟进会员对球僮的相关投诉
4、 协助出发区运作，保证向客人提供畅顺的开球准备工作
5、 对球场内受伤人员进行紧急救助
6、 协助球包运作，保证客人出发顺畅
7、 协助球车中心运作，以向会员及嘉宾提供优质而安全的球车服务
8、 协助球场部的运作
9、 练习场接送服务
10、协助赛事运作
11、参与球僮部的周期性培训，岗位培训以及技术培训，不断提高球僮各方面素质
12、为球会的潜在会员和访客安排参观
13、协助运作经理接待贵宾
14、安排球僮队伍进行球场维护工作
15、球僮场地服务监督
16、有意外事故发生，能及时处理并上报运作经理
17、与球会各级员工保持良好的关系
18、了解并实施球会有关卫生和消防安全的规定及政策与程序