1.普通话标准，五官端正，具有亲和力，举止得体；
2.身体健康，为人诚恳，品行端正，无不良习惯；
3.具有良好的心理素质，性格开朗，温和有礼，能承受一定的工作压力；
4.工作积极主动，干净整洁，认真负责，踏实肯干；
5.工作责任心强，能吃苦耐劳，服从管理，能适应轮班工作；
6.能与同事友好相处，有良好的团队合作精神；
7.较强的沟通协调能力，了解接待宾客礼仪规范，具有良好的服务意识和服务技巧。