高尔夫卖店销售必读 卖杆秘诀
一、激活消费者的好奇心
主动问问,为什么某个球具就能让自己在球场上更出色。那些著名球具店里的售货员都是高尔夫老手了,对各种球具了如指掌,让他们根据你的水平对球具做出解释。如果你想以最低价购买,那么要记住其他店的售价。通过了解你感兴趣的某款球具,支付同样的金钱会得到更多东西,比如一份额外的保险或者一盒球,同时享受最低价格和满意的服务。
有一次,一个男士来买一辆手拉球车,他看上了一款,然后说:“我在sports authority看到同样一款,但价格要便宜一些。”他还是很想买的,前提是必须知道怎么把它组装起来。我的一位同事拿出了这款手拉车组装前的模具,亲自演示了车是如何组装和卸装的,然后给了他想要的价格,于是这笔交易宣告成功,最后我们还给了他一份一年的保修单。就这样,买家、卖家都赢了。
二、名牌不一定适合你
一个40岁左右的女士走了近来,在专卖店走了一圈。“我要为我的丈夫买一款球杆”她说,“他是一年前开始打高尔夫的,现在他准备陪一些客户和几位高尔夫老手去打球,所以我想他应该配备一款名牌球杆。”她承认只听说过callaway和titleist。专卖店的助理经理询问了他丈夫目前的水平,然后直接把她带向了cleveland的ta-7系列铁杆,他对我说:“听起来她丈夫的球技正在进步,这套铁杆应该最适合他了。”因为这位女士没有听说过cleveland这个牌子,于是给她的表哥打了个电话听取意见。
当这位女士带着ta-7系列铁杆离开之后,我的同事们开始议论,刚开始打球的新手们如何信服他们听到的名牌球具,而不是选择适合他们水平的球杆。一个同事说:“他们都知道而且相信callaway,因为它是非常昂贵的品牌,它的球杆是最好的,能把球打得最远、最直,这样他们的水平就提高了。”有时候这是对的,但一个著名品牌的声誉不代表它就一定最适合你。头脑要灵活一些,试试其他几个公司的产品,包括那些名气不大的品牌,也许这样你就能找到最合适的球杆。
三、最好进行室外试打
有位男士看上了一套铁杆,但他发现其中没有2号铁杆。之后,他拿起4号铁杆在店内试打,但效果不太好。我想提醒这位男士,不要让他的自作聪明妨碍了一次成功的买卖。
购买前进行试打,你会知道球杆是否符合你的特点,击球感觉怎么样,球的飞行轨迹是否是你想要的。如果条件允许,最好进行室外试打,你就不用怀疑球的飞行路线和击球声音了。如果你选择的是一个没有室外试打场的专卖店,那么要确认购买的球杆如果不合适,是否可以原价退还,然后再去一个练习场进行试打。
我必须提醒大家,在店内试打的声音要比室外大很多,还伴有回音。专卖店经理告诉我,很多专卖店对试打的声音不做静音处理,根据精神分析学,当你击球声音很大的时候,你会觉得球会飞得很远,结果冲动购买。
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