近期以来，PING公司收到众多在网络及非我司授权店铺购买到的PING非正品高尔夫用品消费者的投诉。 　　为此，本公司特别提示消费者： 　　1、购买PING正品球杆请前往上海星邑贸易有限公司（PING高尔夫中国总代理）授权经销商店或者网络商店。 　　2、购买PING高尔夫用品请认准三大识别标志。 　　A）激光防伪标签（杆身上贴有镭射标签） 　　B）合格证：杆身上贴有PING中国总代理-上海星邑贸易有限公司的产品合格证书标签。 　　C）、产品编号：PING每一个球杆杆头颈部上都会有出厂编号，可以通过网站进行查询,或拨打021-61610372辨别真伪。

　　无以上三种识别标示，均无法享受PING高尔夫正品售后维修服务。 保修规定 　　1. 保修期所有由上海星邑贸易有限公司（以下简称“本公司”）售出的杆类产品，杆身终身保修，杆头保修期为两年。上述保修期自购买之日即开发票之日起计算。 　　A） 杆身保修范围：杆身折断在杆身与杆头颈部的接口处往上8英寸内，终身保修。 　　B） 杆头保修范围: 木杆杆面范围内出现裂痕，两年内免费更换相同产品。如在保修期内同类产品已停产，本公司将替换为新产品（产品价格相等）。 　　2. 保修仅适用于客户在正常状态下使用从本公司授权的PING高尔夫零售店或经销店处购买的本公司杆类产品由于质量原因导致无法正常使用，并且在产品保修期内向本公司提出保修要求并提供本公司所要求的保修材料的情形。 　　3. 在下列任一种情况下，即使产品在保修期之内，也不属于保修范围，本公司不提供保修服务，并在收到修理或更换请求后可以自行决定是否进行有偿修理或更换： 　　A） 无法提供有效的激光防伪标签、杆头号码和发票（或者收据）。 　　B） 产品经由本公司之外的他人或实体进行过修理（握把除外）; 　　C） 使用者自身的责任导致故障; 　　D） 由于用于在使用目的之外的其他用途而发生故障; 　　4. 根据本保修说明第2条规定适用保修的，本公司将免费修理因产品质量导致的故障或在该故障产品无法修理以及在您提交故障产品给公司后为您免费更换相同产品（或新产品或再生品）。