更新时间：2024-08-29
刘雷
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男| 34岁| 大专及同等学历| 10年以上工作经验 |身高176CM |已婚 |工商管理类
现居住：香江北路甲一号
户籍：吉林省长春市
技术精悍
有亲和力
经验丰富
会开车
口才好
求职意向
期望职位：运营经理
期望行业：高尔夫球场
期望薪资：9千~1万2/月|想在北京工作
求职状态：我目前在职，但考虑换个新环境
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自我描述
2013年入行至今，高尔夫从业经验丰富，涉及高尔夫出发、巡场、球童培训、球童管理、高尔夫赛事等多个方面，直接或间接服务会员及嘉宾1000人次以上，与多数客户保持良好关系，客户满意度90%以上；对高尔夫运营方面具有丰富经验和深度理解，与上下级及同事保持良好关系，在职期间员工满意度高，参与制定及实施对客、对内多项制度，并取得良好反馈，得到客户及员工认可，本人工作执行能力强，抗压能力强，接受新事物较快，能快速解决问题并从根本上解决问题，对高尔夫行业前景充满期待并热爱高尔夫行业，热爱打球，球技目前85杆上下……
教育经历
2010-6 至 2013-10
[3年4个月]
大专及同等学历|桂林旅游学院|高尔夫休闲管理与服务
工作经历(TA工作了10年7个月，共做了2份工作)
2015-3 至 2023-4
[8年1个月]
运作主管|北京尼克劳斯高尔夫俱乐部
工作职责：岗位汇报人：运营部总监 1.球童管理：部门规章制度建立与实施，部门物资统筹管理，日常服务技能培训，服务意识养成、员工积极性调动，球童年度、月度考核，等级考核制定实施统计，球童投诉处理与反馈，百人团队管理、建设等。 2.球童培训：生手、熟手球童培训，基础培训、进阶培训，理论考核、岗前考核，美国CM球童培训机构认证培训师，期间直接或间接参与培训球童200人以上，客户满意度百分九十以上。 3.场地对客：日常场地监管，球员关系处理，投诉受理及建议反馈处理，与多数会员维持稳定关系，投诉反馈达到客人满意百分之九十以上，参与及制定对客制度流程及实施，场地其他特殊情况的受理与处理反馈。 4.赛事：参与40次以上百人左右赛事的筹划、实施、总结等，会员活动及其他赛事的安排、协助等，对内对外工作安排及协助配合工作等
2012-6 至 2014-12
[2年6个月]
出发 巡场|深圳观澜湖高尔夫俱乐部
工作职责：出发 巡场
培训经历
2016-6 至 2016-10
[4个月]
球童培训师|美国CM球童培训师机构
培训内容：球童培训师
语言能力
普通话精通