更新时间:2022-06-23
王宁
| 32岁| 硕士/研究生及同等学历| 5~10年工作经验 |保密
户籍:保密
现居住:北京
求职意向
期望职位:运营经理,客服经理,区域经理 | 渠道经理,会籍服务经理
期望行业:不限
期望薪资:1万2~1万5/月|想在北京工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
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自我描述
北京人,已婚育。体育行业管理岗从业5年+,曾做到区经职位。硕士学历,英文听说写俱佳,擅长对外商务谈判及客诉处理,对内梳理sop及员工培训。今年刚刚回到北京定居,希望可以继续在体育/健身行业被卷,如果有可能的话,卷卷别人:)
教育经历
2018-9 至 2019-9
[1年]
硕士/研究生及同等学历|谢菲尔德哈勒姆大学|运动商务管理
2013-9 至 2014-7
[10个月]
其他|北京体育大学|体育人文社会学
2008-9 至 2012-7
[3年10个月]
本科/学士及同等学历|北京第二外国语学院|汉语言文学
工作经历(TA工作了4年10个月,共做了4份工作)
2020-8 至 2021-8
[1年]
区域运营经理|昆明宝力豪健身有限公司
工作职责:工作描述:统筹四家门店的日常运营工作,包括但不限于工程、前台及保洁三大工作内涵,以及与私教部、会籍部和市场部的部门间工作交叉点的对接和关系协调的工作外延,同时全面负责客诉的最终一轮处理、协助各门店会所经理处理各类应急事件、以及协助昆明区总经理做政府相关部门、商场甲方的公共关系维护。工作直接向昆明区总经理汇报
2019-7 至 2019-10
[3个月]
商务部助理(实习岗位)|中国高尔夫球协会
工作职责:应英国谢菲尔德哈勒姆大学体育商务管理硕士专业培养要求,学生需进行12周体育行业实习并撰写调研报告方可毕业,2019年6-9月回国于中国高尔夫球协会担任商务部助理(实习岗位)职务。 日常工作描述: 协助中高协商务部部长处理各类中国国家高尔夫球队/奥运启梦队的商务招标事宜及相关外事工作,并完成了关于高尔夫模拟器在中国市场的现状及未来发展探索主题的毕业论文。向商务部部长汇报,有时须直接向秘书长汇报。
2017-1 至 2018-8
[1年7个月]
客户服务经理|北京万国群星足球俱乐部
工作职责:在全英文办公环境下,带领客服部全职及兼职员工配合教练组教练总监及副总监运营本俱乐部共三个级别的课程,向CEO汇报,有时须直接向GM汇报; 日常工作描述: 1.维护以及更新会员数据中心信息; 2.次轮处理会员咨询邮件,咨询来电及次轮投诉; 3.为重点会员提供训练相关精准咨询服务,处理报名事宜及训练情况跟踪; 4.客服代表的课程销售支持; 5.大客户(国际学校及双语学校)业务拓展支持; 6.监管训练课程整体情况,合理调配俱乐部现有资源; 分析会员反馈,同时与管理层系统研究并改进俱乐部产品及服务质量; 7.训练现场质量监控,分析及行政管理; 8.招聘、培训及管理兼职 工作人员团队(共10位) 9.国际学校开放日展位服务; 10.俱乐部微信公众号编辑及运营
2014-7 至 2016-7
[2年]
培训部主管|中国网球协会-中网泰尼斯
工作职责:参与项目及日常工作内容: 1. 全程负责中国网球协会快易网球教练员培训班(北京站、上海站、武汉站、西安站、昆明站共7个中型workshop) 合作伙伴商务洽谈、活动筹备与执行 2. 供应商关系维护及体育物资入库及出库清点 3. 与国际网联及其他境外俱乐部的邮件、电话及视频沟通 4.上级领导商务洽谈翻译助理 5. 中国业余网球公开赛(CTA-Open)各分站赛、中国大城市业余网球团体赛、中国业余网球大师杯赛事助理,处理现场突发事件,确保赛事顺利进行 6. 2015年上海劳力士大师赛、中国网球公开赛中网协展位运营 7. 2014年、2015年深圳ITF元老赛秘书处负责人及官方对外联络人,负责外籍球员服务及其他外事工作 日常工作直接向GM汇报,有时候须直接向中国体育总局-网球运动管理中心各部门领导汇报。
语言能力
英语精通