更新时间:2024-03-18
伍刚
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| 37岁| 大专及同等学历| 10年以上工作经验 |身高173CM |已婚 |体育学类
现居住:武汉
户籍:汉族
经验丰富
会开车
诚实守信
有上进心
人脉广
求职意向
期望职位:运营总监
期望行业:不限
期望薪资:1万2~1万5/月|想在武汉,岳阳工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
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自我描述
本人性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件.工作踏实,认真,并且极富工作和团队精神。
教育经历
2006-9 至 2008-6
[1年9个月]
大专及同等学历|武汉商贸职业学院|高尔夫运动与管理
工作经历(TA工作了16年5个月,共做了5份工作)
2008-9 至 2010-1
[1年4个月]
球童组长兼培训员|湖州温泉高尔夫俱乐部
工作职责:完成自身球童服务情况下,帮助监督球包区,保证球包服务于安全。协助球车管理员管理球车,帮助出发区域球包运送和球车服务。协助主管管理球童,召开周例会向本组球童传达球会有关规定、高球运作部和球童部管理层的要求及培训等信息。
2007-4 至 2008-4
[1年]
球童|武汉天外天乡村俱乐部
工作职责:向客人提供专业的球童服务,保证向客人提供最佳状况的球车服务,仔细清洁客人球具,维护场地义务,进行高球运作分派的其它职责。
2010-1 至 2010-12
[11个月]
培训主管|无锡锦园高尔夫俱乐部
工作职责:制定新老球童培训计划与制度,协助球童主管监管球童日常工作,随时关注熟手球童场地服务标准,适时作出调整变化。不定期抽查球童服务水平,给公司提供优质球童。
2010-12 至 2019-12
[9年]
运作经理|湖北梁子湖高尔夫俱乐部
工作职责:负责监管球童部、球车库、北咀接待中心日常运作和更衣室的日常运作,保证高质的球童和球车服务。制定完善的年度计划及年度资金预算。加强与会员和嘉宾之间的关系,团结各部,增强球会的良好形象。监督部门员工的培训活动,并进行课程配需。起草并修订部门政策与程序,并保证实施。制定部门年度预算及项目计划,协助总经理达到年度最高目标。
2020-1 至今
[4年2个月]
运营总监、市场总监|藏龙岛德沃高尔夫俱乐部
工作职责:1.根据总经理下达的利润指标、营业收入指标、成本控制指标及其他任务,制定运作部部、营销部、练习场、更衣室、保洁等岗位的年度和每月的工作计划,并落。 2.核实运作、营销、练习场、更衣室和PA的工作程序、标准及有关规章制度。 3.参加总经理召开的例会,向总经理汇报工作情况及听取总经理下达的各项工作任务;同时与有关部门经理沟通和落实各项工作。 4.召开运作部每周例会,听取下属各分部经理或主管的工作汇报,并解决日常运作中出现的新问题。 5.合理分配和调度人手,负责协监管各部的工作。 6.直接检查监督运作部经理和营销部经理对试用期和合同期满的员工进行考核。 7.审批各分部上交的工作报告、各种报表和单据。 8.审阅运作各分部经理每月和年度的工作总结,并以书面形式报总经理审批。 9.负责处理意外及非常规事件,如下级无法处理的客人投诉;并亲自指挥VIP客人的接待任务。 10.全面负责营销部的工作,做好市场分析,市场开拓,完成每月以及全年的经营指标 11.做好会员的接待,增值服务,维系好球会跟会员的关系,保持会员的凝聚力 12.根据市场需求,推出适合市场的产品,吸引会员球友来场,增加客流和来场率 13.全面协助总经理对球会内部其他管理工作
培训经历
2011-5 至 2012-6
[1年1个月]
职业经理人|宜勒高尔夫管理公司
培训内容:职业经理人十三准则
2010-4 至 2011-8
[1年4个月]
职业经理人|朝向管理公司
培训内容:成本管理、预算运用、人员管理准则