1. 接待服务：以热情友好的态度迎接每一位顾客，主动问候并提供帮助。负责顾客的登记工作，快速准确地为顾客办理入场手续，发放相关物品，如球具、手牌等。为顾客解答各类关于高尔夫球场设施、规则、收费标准等常见问题，提供专业且清晰的信息。引导顾客前往练习场、球场、更衣室、餐厅等区域，确保顾客能顺利找到目的地。

2. 预订管理：接听预订电话，回复线上预订信息，及时准确地记录顾客的预订需求，包括开球时间、球洞数量、人数、特殊要求等。根据球场的场地使用情况，合理安排预订，避免时间冲突，确保球场资源的有效利用。在预订时间临近时，通过电话或短信等方式与顾客确认预订，避免顾客爽约。对于顾客的改期、取消预订等需求，按照规定流程进行处理，并及时调整预订系统。

3. 会员服务：协助新会员办理入会手续，详细介绍会员权益、优惠政策和办理流程，帮助会员完成注册信息填写、资料审核等工作。管理会员信息，包括会员档案的建立、更新和维护，确保会员信息的准确性和安全性。为会员提供专属服务，如积分查询、会员活动通知、特殊权益办理等，增强会员的满意度和忠诚度。处理会员的投诉和建议，及时反馈给相关部门并跟进处理结果，不断提升会员服务质量。

4. 商品销售：在前台展示和销售高尔夫相关商品，如球具、服装、球、配件等，熟悉商品的特点、功能和价格，为顾客提供专业的购买建议。完成商品销售的收银工作，确保收款准确无误，开具正规发票或收据。定期盘点商品库存，及时向采购部门反馈商品销售情况和库存信息，协助进行商品的补货和新品采购。

5. 信息管理：负责前台各类文件、资料的整理和归档，如顾客预订记录、会员资料、活动文件等，便于查询和管理。操作球场的管理系统，录入和更新顾客信息、预订信息、消费记录等数据，确保数据的及时性和准确性。收集顾客的反馈意见和市场信息，定期向上级汇报，为球场的运营决策提供参考依据。

6. 协助运营：在高峰时段或特殊活动期间，协助其他部门完成工作，如协助球童安排顾客下场、协助餐饮部门引导顾客就餐等，确保球场的整体运营顺畅。配合市场部门进行促销活动的宣传和推广，如发放活动传单、介绍优惠政策等，提高活动的知晓度和参与度。完成上级领导交办的其他临时性任务，积极配合球场的各项工作安排。