人员培训：组织和实施新球童的入职培训，包括高尔夫知识、服务规范、球场规则等方面的培训，以及老球童的定期技能提升培训。
工作分配与排班：根据球场的营业时间、客流量和球童的工作能力、经验等，合理安排球童的工作班次和任务分配，确保每个球童的工作负荷合理，且球场的服务需求得到满足。
绩效评估与激励：建立球童工作绩效评估体系，定期对球童的工作表现进行评估和反馈。根据绩效评估结果，实施相应的激励措施，如奖金分配、晋升推荐等，以提高球童的工作积极性和工作效率。
服务质量管理方面
服务标准制定：制定和完善球童服务的标准和流程，确保球童为客人提供专业、优质、高效的服务。
现场监督与指导：在球场现场进行巡查和监督，及时发现球童服务过程中存在的问题，并给予指导和纠正。定期收集客人对球童服务的反馈意见，针对客人的投诉和建议，及时采取改进措施，不断提高服务质量。
服务创新与提升：关注行业动态和竞争对手的服务情况，结合球场实际，提出并实施服务创新举措，提升球童部的服务品质和竞争力。

运营管理方面
成本控制：制定球童部的预算计划，控制部门的运营成本，包括人员工资、培训费用、物资采购等方面的成本。定期对部门的费用支出进行分析和评估，寻找成本节约的途径和方法。

协调与沟通：与球场的其他部门，如运营部、餐饮部、销售部等保持密切沟通和协作，确保球场整体运营的顺畅。同时，与会员和客人保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见，为会员和客人提供更好的服务体验。
业务拓展与市场推广方面
会员拓展与维护：协助销售部门开展会员招募活动，利用球童与会员和客人的密切接触，了解潜在会员的需求，积极推荐会员加入。
市场推广与活动策划：参与制定球场的市场推广计划，结合球童部的特点和优势，策划和组织相关的推广活动，如球童邀请赛、高尔夫体验活动等，提高球场的知名度和美誉度，吸引更多的客人来球场打球。