基本信息
工作性质全职
职位类别客服
招聘人数1人
学历要求大专及同等学历
工作经验1~3年
性别要求女
年龄要求20岁--35岁
招聘部门会籍销售
工作地点江苏省苏州市吴中区旅游度假区校场路8号(江苏省)
联系方式
联系人:赵小姐 ( 联系我时,请说是在唐高网上看到的 )
联系电话:
134****5228
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
09-05 09:46
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职位描述
工作内容:
负责公司客户服务工作,处理客户提出的问题,提供满意的解决方案,确保客户满意度。
主要职责:
- 负责处理公司客户提出的咨询、投诉等问题;
- 接收客户需求,负责及时、准确地传递给日语客服小组;
- 对客户需求进行跟踪、记录,并按时反馈给客户;
- 根据客户需求,提供相应的产品/服务信息给客服小组;
- 负责协调、沟通客服小组,以确保问题得到及时解决;
- 确保客户满意度,并记录客户反馈信息;
- 负责与客户进行正常的沟通,了解客户需求,根据客户需求提供相应的产品/服务支持。
职位要求:
- 具有大学专科及以上学历,日语专业背景;
- 具备良好的沟通能力和语言组织能力,熟练掌握日语听、说、读、写能力;
- 具备良好的客户服务意识,具备一定的销售和市场营销经验;
- 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;
- 具备良好的团队合作精神和责任心,具备良好的抗压能力;
- 对客户服务行业有浓厚的兴趣,有相关的电话客服、网络客服、在线客服等从业经验优先。
负责公司客户服务工作,处理客户提出的问题,提供满意的解决方案,确保客户满意度。
主要职责:
- 负责处理公司客户提出的咨询、投诉等问题;
- 接收客户需求,负责及时、准确地传递给日语客服小组;
- 对客户需求进行跟踪、记录,并按时反馈给客户;
- 根据客户需求,提供相应的产品/服务信息给客服小组;
- 负责协调、沟通客服小组,以确保问题得到及时解决;
- 确保客户满意度,并记录客户反馈信息;
- 负责与客户进行正常的沟通,了解客户需求,根据客户需求提供相应的产品/服务支持。
职位要求:
- 具有大学专科及以上学历,日语专业背景;
- 具备良好的沟通能力和语言组织能力,熟练掌握日语听、说、读、写能力;
- 具备良好的客户服务意识,具备一定的销售和市场营销经验;
- 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;
- 具备良好的团队合作精神和责任心,具备良好的抗压能力;
- 对客户服务行业有浓厚的兴趣,有相关的电话客服、网络客服、在线客服等从业经验优先。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。