2020-10-11
159次
会所经理
面议
北京香山国际高尔夫俱乐部
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别会所经理
招聘人数1人
学历要求大专及同等学历
工作经验5~10年
性别要求不限
年龄要求25岁--40岁
招聘部门不限
工作地点北京市海淀区闵庄路四季青镇祁家村108号(北京市)
联系方式
联系人:人事部  ( 联系我时,请说是在唐高网上看到的 )
联系电话: 010-6****236
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
10-11 08:48
企业最近登录时间
职位描述
1、建立健全会所的工作流程和服务标准,制定会所规范文件,并监督执行情况;  
2、检查服务规范、员工纪律等规章制度的落实情况;
3、负责人员的组织和调配,并督导日常工作;  
4、提出有助于提高本会所经营管理的合理化建议 ;  
5、解决客人的投诉问题,并向客人收集建议、意见及个人喜好,建立和完善客史档案; 
6、督导员工完成环境清洁工作;  
7、负责会所运营成本控制,加强对餐厅财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗;
8 、及时检查餐厅设备的情况,督导员工做好设施设备的保养工作,节约成本,做好餐厅安全和防火工作;
9、督导实施培训计划,定期组织员工学习服务技巧与技能,对员工进行会所服务意识的训练,定期检查,不断帮助员工提高自身技能与素质;
10、定期对员工进行考核与评估,提出奖惩方案,并按奖惩制度实施奖惩;
11、督导完成餐厅日常经营工作,检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生;
12、负责制定餐厅经理服务规范、程序并组织实施,业务上要求精益求精,不断提高管理水平;
13、带领全体员工热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断提高服务质量; 
14、加强现场管理,营业时间坚持在一线,保证向客人提供优质服务,及时发现和解决服务中出现的问题。
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