岗位职责
1、聆听公司现有客户打上来的电话，及时了解客户所需,处理快件延误、投诉等相关事项。；
2、为客戶提供便利服務、关爱公司用户；
3、思维敏捷，具有很强的应变能力，喜欢挑战性工作；
4、具备良好的客户服务理念，工作热情、细致、有耐心；
5、优秀的团队精神，强烈的责任感，工作积极主动；

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。