八、 电力/水供给 所有在会所外的电器设备都需要有电力供给。这个电力供应或者由会所提供，或者由另外一个发电机提供。如果使用发电机，比赛开始前一周就要保证后备系统的可操作性。作为一项预防措施，要保证有一个电工在比赛进行的7天中全天候待命。 如果某个区域需要水供给，此工作必须在比赛开始前一周内完成。 九、 观众席控制 1.目的 如果观众席得不到好的控制，就不会有一场顺利进行的成功的比赛。控制得好的观众席对于球员来说是非常重要的。常常有不好的情况发生，都是由于观众席的影响造成球员的分心和注意力不集中。同样，观众也会受到很大的影响。如果观众席得到良好的控制，观众能更好更安全地观看比赛。

观众席控制部门设立的目的有两方面。首先，他们要保证比赛的公平进行，保证球员能发挥各自的最佳水平。其次，他们要保证观众的安全，并且保证观众能很好地观看比赛。观众席控制不是一个轻松的任务。它要求工作人员在工作时要集中精力并且有良好的组织还要能够吃苦耐劳。 2. 观众席指挥者的职责 对于比赛的顺利进行，观众席指挥者作出的贡献最大。他们主要负责两方面： (1)对于球员——保证他们在比赛中不受干扰 (2)对于观众——保证他们的安全，保证他们很好地观看比赛 安全是非常重要的，在所有观众都离开球道回到观众席之前，任何球员都不能开球。 比赛的公平性也同样非常重要，必须尽全力防止场外的一切可能干扰球的落地和移动的因素。尤其重要的是，要坚决防止观众造成还在移动的球偏离路线。 每个指挥者都必须尽职尽责才能保证这些任务的完成。如果指挥者认为他的工作使他拥有一个观看比赛的有利位置，只想着观看比赛而忘了自己的身份职责，那么他绝对无法完成自己的任务。 十、 入境 亚洲职业高尔夫协会将指定一个行程协调员来负责参赛者的签证事务。但是，举办比赛的球场也可以派遣专人协助完成这项工作。此人应该对当地大使馆的信息有着清楚的了解，并且能在比赛开始及比赛进行的那周与行程协调员配合工作。 十一、 保险责任 非常重要的一点就是，比赛赞助商提供比赛的一般责任保险，参保对象包括赞助商、亚洲职业高尔夫协会、球会和亚巡赛有限公司，如果有人员伤亡或者其它的比赛期间的突然事故。同样也包括了练习赛期间和配对赛期间。投保金额根据比赛规模的大小而不同，一般来说，500万美金比较合适。 十二、 更衣室 足够的更衣室橱柜是必需的。要考虑所有球员都使用橱柜的情况，即使不是所有球员都会使用。如果会所更衣室中的空橱柜不够，会员可能会被要求在比赛那周清空他们的橱柜。橱柜不是仅仅提供给职业球员，如果可能，同样提供给配对赛的参赛者。 如果会所的更衣室不够大，无法容纳所有的配对赛参赛者，他们应该被要求共同使用橱柜。如果没有多余的橱柜提供给配对赛参赛者，那么至少要为他们提供更换鞋的设施。最理想的是，配对赛参赛者使用的更衣室跟职业球员使用的更衣室分开。 分配橱柜给球员时应该按照字母表排列他们的名字顺序以方便他们找到各自的橱柜。同时也方便其他人找到某一个特定的球员。球员的名字应该显示在橱柜的门上。从比赛的第一天到最后一天，更衣室里应该随时都有服务人员。服务人员要为球员擦鞋还有做其它一些工作。 所有使用橱柜或要求服务人员为他们服务过的职业球员都应该付给服务人员那个星期的小费。橱柜钥匙的押金也应该留给服务人员。如果无法在橱柜上标记姓名，那么就将橱柜编号。 更衣室的安全是非常重要的。比赛期间，只有球员、球童、官员和媒体能进入更衣室。球会会员和其他一些持有特殊通行证的人员不能进入更衣室，更衣室只为球员提供。为此，有必要在更衣室门口安排两名保安。 十三、观众席指挥者 挑选担任观众席指挥者一职的人员是项不轻松的任务。质量和数量都非常重要。所有指挥者都必须对高尔夫运动和高尔夫礼仪非常熟悉。 指挥者完成工作必须高效，有实效，他们还应该有战略头脑。最重要的是，他们要随时保持彬彬有礼。指挥者不能命令观众做某件事，他们要有礼貌地请观众做某事。要保证指挥者不会因为觉得他们的工作可以使他们近距离无障碍地观看比赛而接受此项工作。他们的注意力要随时都放在观众席上，而不是球员身上。不能履行职责的观众席指挥者甚至会对比赛造成不利的影响。 大概需要指定150名观众席指挥者。其中大部分可以从赞助机构工作人员中挑选，剩下的可以从举办比赛的球场的工作人员中挑选。 更多的情况是，需要指定更多的指挥者，因以上机构无法提供更多的人手，可能要向其它球会借用人员。 警察不能被指定为观众席指挥者。 当借用了外来人员，最好是将来自同一个地方的人员编制成一个队伍。例如，让来自某家球会的人员负责4号洞，来自另外一家球会的人员负责5号洞。因为这样每组的成员彼此间都非常了解，不需要进行提前的适应训练。保证某个洞秩序的责任感会使指挥者更集中精力，认真地完成他们的工作。 1. 观众席管理 大多数的观众都是高尔夫爱好者，他们知道好的现场秩序对比赛顺利进行的重要性。他们会听从观众席指挥者的指挥。通常，如果指挥者请他们帮忙，他们会很乐意接受请求。 但是也有一些人，他们只想着自己出了钱来看比赛，他们不会遵守秩序并且还会说指挥者管闲事甚至会辱骂指挥者。 要与各种观众打交道，观众席指挥者必须尽他们的全力来做以下工作： (1) 随时保持彬彬有礼。不能驱逐或威胁观众。保持冷静。如果某个观众的行为过激，则应该请安保人员或者亚洲职业高尔夫协会的官员来处理。这点非常重要，既实际又合法。 (2)在发出指令时，态度要坚决，声音要洪亮并且要有礼貌。用以下这些语句： “请勿走动！”——以此来阻止球员比赛时观众走动。同时，将双臂举过自己的头。 “请安静！”——阻止观众说话或发出其它噪音。 “看球——右边！”或者“看球——左边！”——警告观众球飞出了观众席围绳。 “请离开球道！”——请横穿球道的观众和在球道上拍照的媒体离开球道。 “请从果岭和沙坑旁边通过！”——阻止试图走上果岭和穿过沙坑的观众。 “不要跑，请慢走！”——阻止观众跑动。一旦观众跑起来，整个观众席就会陷入一片混乱中，这种情况非常危险，很容易造成观众受伤。 (3)在球员准备击球时，指挥者绝对不能发出指示。 指挥者要随时牢记观众对那些站着挡了他们视线的人感到非常愤怒。所以指挥者要坐着或在某些情况下要跪着。另外，在观众席处的媒体记者和摄影师也要被要求坐着或跪着。 2.观众在最后一组后离场 每天，尤其是比赛的最后一天和加赛时，在指挥观众在最后一组后离场时都会遇到麻烦。观众会翻过围绳进到球道上，站在球员的后边。 这点是可以防控的。基本原则就是： (1)告知观众，任何时候都不能碰触观众席周围的围绳，更不能翻越。 (2)由观众席指挥者和穿制服的工作人员守卫安全线，保证安全线离比赛正在进行的地方和果岭四周有150码的距离。这样，观众就不会硬闯球道，而是会遵守秩序从线外走向果岭。 要达到此效果，需要组建几只由观众席指挥者和穿制服的工作人员组成的特别行动小组，每组都由一个强硬派并且很有外交手腕的队长直接领导。每四个小组负责每洞的两边。第2落点处由两组负责，果岭处由两组负责。四组轮流交替工作。 在比赛进行到果岭周围前，组长们要沿着安全线走动，告诉观众应遵守的秩序。工作人员会简单地指示路线。当比赛在此结束而进行到下一洞时，工作人员要留在原地一段时间以防观众翻越安全线进入球道。 在很多重大的比赛中，在很多复杂情况在，此工作系统都成功了。只要准备好了，不管在什么情况下它都会起作用。 将18个洞的球道和果岭都用绳子围两圈或三圈，以防止观众翻越。

3.行动计划 制定行动计划是为了保证在比赛的每一天，每个洞周围的观众控制工作都能顺利进行。 观众席控制的指挥中心应该设置在会所旁边的一个帐篷里，并且指挥中心必须方便到达球场的任何地方。并且随时都应有人留守在指挥中心里，或者是部门负责人或者是部门的其它人员。指挥中心里面 应该有一个对讲机和电话，它们要与比赛的通讯系统相连。 如果有其它球会或组织的人员参与观众席控制，那么来自同一个地方的人员应该被分配到同一个洞。还有组织第19个小组，由指挥中心安排任务。这个组的成员将作为巡逻指挥员，处理一些特殊的或突然发生的情况。 19个组都要各选一个组长。组长不仅要负责整个组的工作还要充当联系人的角色，负责自己组和其它组还有观众席管理中心的联系。组长的职责还包括分配任务给组员并且监督自己组工作的进行。组长还要清楚，并不是每天甚至并不是全天都会有足够的人手，因此必须在比赛前知道能够工作的人员数量。 亚洲职业高尔夫协会建议每个发球台要配备至少两名指挥员（指挥员应该站在跟发球台标志水平的地方，不能站在球员的身后）。每个果岭至少配备3名指挥员。每个指挥员都要拿一个写着“请安静”的牌子。注意不要使举牌造成阴影而影响球员击球。另外，在第1洞的发球台和第18洞的果岭处要配备更多的指挥员。如果第9洞的果岭回到了会所处，那么在第9洞的果岭处和第10洞的发球台处也要配备更多的指挥员。 在四杆洞处，两名指挥员要被分配到击球区域的球道两侧。当球从发球台被打飞出去时，指挥员一定要仔细看着它们。如果某个球掉在了高草区，指挥员要找到它并且站在它旁边。在五杆洞处，指挥员应该在发球台击球区和第2击的落点区域。每个行人穿越道的终点处也该有一名指挥员。 如果比赛要做统计，那么最少要计量第3个和最后一个回合时球员在两个指定的洞的开球距离。这个工作将由其他指挥员完成。建议最好是指定一名指挥员专门负责这个工作。进一步的指示会在工作后期和记分阶段给出。 4. 总指挥 总指挥要随时站在果岭附近以方便自己使用通讯设备。每天早上，比赛开始前，总指挥都要责任检查洞周围的绳子和小木桩是否就位。保证木桩**在了合适的位置上，在木桩的原来位置处喷上颜料。这个工作要在比赛那周的初期完成。 在比赛的几天里，观众席控制部门的负责人应该定期巡视球场，亲自掌握工作进行的顺利与否。负责人应该用对讲机保持与指挥中心的联系，因为紧急情况随时会发生，需要他在第一时间得到通知。 5. 行动指示员 每组的组长有向各自组员传达指示的职责。在没有得到指示，没有明确亚洲职业高尔夫协会的《观众席指挥员的职责》中所述的指挥员的职责前，任何人都不能随便开始指挥。 此外，所有的指挥员都要被告知在雷雨天气引导和保护观众的正确程序。在这种情况下，指挥员应该鼓励观众找遮掩物躲避。 建议根据以下原则来躲避雷雨： (1) 除非必要，绝对不要在雷雨天待在室外。待在干燥的室内，最好是远离壁炉、火炉或者其它金属物体。 (2)如果有几样遮掩物可供挑选，按以下顺序选择： a. 大型金属框架结构的建筑物 b. 住宅或其它有避雷设施的建筑物 c. 大型的没有避雷设施的建筑物 d. 小型的没有避雷设施的建筑物 (3)如果必须待在室外，那么要避开以下物体： a. 在空旷处的小型遮掩物 b. 单独的树木 c. 铁丝网 d. 小山包顶和宽阔空旷的地方 (4) 在下列地方寻找躲避处： a. 山洞 b. 地面上的凹陷处 c. 深深的谷地 d. 陡峭的悬崖脚下 e. 密集的树林里 f. 树丛 6. 与球员的关系 球员的精力全集中在比赛上，因而很不愿意与陌生人说话。因此，在比赛中指挥员要尽量使自己不引人注目，最好的位置是在观众席围绳的边上。只有在指示路线和完成其它职责时，指挥员才能尽量引人注目。指挥员在球员准备开球时要避免站在球员的正后方，并且在球员击球时要保持绝对的静止。 指挥员绝对不能自作主张地跑去给球员建议或对比赛进行裁定。只有亚洲职业高尔夫协会的官员才有权力判罚。 7. 酒 在比赛开始前和整个比赛中，指挥员绝对不能喝酒或者含酒精饮料。 8. 定位和保护失误球 指挥员还有一项重要的职责，那就是定位所有落到高草区或其它麻烦区域的失误球。因此，他们一定要高度集中精神，看清楚每个球的飞行路线。 没人能碰触球员的球。如果某个球停在了观众席的围绳外，指挥员必须马上赶到球停止的地方，站在一旁以作对其的保护。在其他指挥员的协助下，要尽量迅速地将观众分散留出空地。指挥员要将观众控制在球周围半径5码的范围外。这样不仅可以保证球员不受干扰打球，也可以保证大多数的人清楚地观看比赛。观众尽量远离比赛安全线。这种情况最能体现指挥员保证比赛公平进行和保护观众安全的职责。 9. 球场维护 指挥员还要定期检查各自负责区域内的沙坑。如果没有球在沙坑中，沙坑需要重新整理，而球场维护人员人手不足时，指挥员就要负责整理沙坑。此外，指挥员还要移除可移动的物体（纸张、易拉罐、烟头）和非固定障碍（小树枝、小石头、树叶、果实）。有些在树下的沙坑中会积聚树叶，小树枝和树木果实。指挥员应该从球场总监处得到帮手协助他移除这些物体。 10. 观众席安全线内的人员 只有以下人员可以进入观众席安全线内： (1) 正在比赛的球员和他们的球童； (2)得到批准进入的记分员； (3)搬运记分设施的人员； (4)得到批准进入的新闻记者和摄影师。凡是得到进入许可的记者和摄影师必须待在离安全线很近的地方，距安全线不能超出一条手臂的长度，他们绝对不能在球道上行走。指挥员对这个区域最为谨慎，没有许可证的人员必须被护送出安全线； (5) 亚洲职业高尔夫协会和亚巡赛有限公司的官员； (6)在该洞担任比赛职责的指挥员； (7)亚洲职业高尔夫协会官方任命的球场维护人员。 本文由徐正阳、常智慧、桂焱翻译整理