写下这个标题时，我感到非常矛盾。因为一来自己并不能代表国人或外人，也由于入行时间不长对一些事看得不那么透彻，害怕写不到点子上，让人误解。不过还好，或许跟着美国总经理混了几年的经历给自己平添了几分信心。 　　对我们这行来说，时间观念无论是对球会工作人员，还是客人来说都非常重要。因为这其中涉及到球会管理中的一个核心——开球时间，俗称TEE TIME。作为从业人员来说，几乎每天都会见到会员或嘉宾由于迟到而错过自己预约的开球时间，这不能说常见，但也体现出一些国人对时间的漠视。这或许在国外是非常少见的，因为我所知道的外国教育中，如何管理好自己的时间，树立正确的时间观念都占了非常重要的地位。像我的美国总经理说过：“我不希望客人迟到，更不希望客人提早到得太久。迟到会影响我们接下来的安排，早到超过半小时则会影响当天草坪养护的计划于节奏。所以提前5到10分钟到就完美了！”可惜，要实现这样的希望有时候要花很多时间与精力去影响我们所希望影响的人啊！ 　　作为先进管理的基础，制度在今天是每个人都无法忽视的一样东西。往大的说，社会离不开她，往小的说公司家庭也一样有各自有特色的制度，高尔夫也不能免俗。对内对外、对员工对会员对嘉宾，我们也有一套成熟高效的管理制度。但是，国内很多球会却多少会出现一些问题，员工会想尽办法钻空子，客人同样会为了自己方便而无视他人权益。或许这就是国人蔑视制度的一种表现吧！但是，对高尔夫而言，文化其实是对行业影响更深的因素。因为高尔夫是舶来品，她在西方已经发展几百年早已形成了自己的传统文化，而对制度的蔑视或许正是国人缺乏文化性的一种集中表现。因为你在外国永远不会看到一组下场会变成5人、6人；你也不会看到你在开球别人在一边讲电话；你更不会看见改积分卡、违规击球等不自律的行为。或许我们骨子里面就有一种你要遵守我的规矩，但是我却可以根据实际情况决定是否遵守你的规矩吧！？ 　　面子问题很宽泛，也很有深度，但她也能引申出许多小细节。比如，中外高尔夫俱乐部都会有所谓的会员活动。只是中国球会的会员活动往往会做得慎重其事，铺张奢华，恨不能让全国人民知道我们的活动多么独特与隆重。照片拍出来，各个会员都像是圈内明星又或是政经大鳄，让不知情者以为是欢迎某国元首访华，徒遭人忌。而外国则是另一种场景，会员们带着家里人穿得自己喜欢的休闲装与球会总经理等工作人员一起架起烤炉准备音响设备等直接就开起大PARTY。你不能说谁优谁劣，只是大致表面这就是国人好面子的一种潜在表现吧。 　　性格这个东西其实很虚，她既不能代表什么也不能否定什么，但她也的的确确影响着我们。然而，完全改变了，我们也就不是中国人了吧？ 文/ 肖磊