转眼间，我们在金沙高尔夫的实习生活已经进行了快四个月的时间了，其中的酸甜苦辣我们都已深有体会。还记得七月中旬刚被分配到这边的我们是那么迷茫和无助，新的环境，新的工作，新的人际关系，新的管理制度，一切都是从头开始。 培训的日子真的很难忘，早晨烈日炎炎下一站就是四十分钟，由于球场不提供早餐，我们只能饿着肚子培训，所以我们其中一部分娇生惯养的同学们开始发牢骚，他们的任性，逆反心理开始慢慢作祟，最终因为他们的冲动与任性，球场也毫不留情的讲他们退回学校，毕竟社会是残酷的，是不容许员工一丝的逆反情绪和错误的，而我们这些坚持下来的也切身体会到了这一点。 八月初我们开始正式上岗，而我被分配到前台工作，前台作为球场的窗户，是第一个接待会员，贵宾的岗位，真对我来说是一个不小的挑战。前台的工作琐碎而复杂，并掌管着每天的财政收入，所以任何细节都不容出错。刚开始的阶段是前台的老员工带着我做，协助我尽快熟悉业务，几位前辈们都很热情，把工作中的每一个细节，每一个步骤都讲的很透彻:POS机的使用，一卡通的程序，会员卡的办理，传真的发送与回复等等。在前辈的帮助和自己悉心学习的基础下，半个月我便对前台的业务轻车熟路了。 公司也很信任我，接着便放手让我独自操作了。在工作中我发现了如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作经验的我，在与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。自从在前台工作后，与别人谈话的机会变多了，学会了如何与顾客，会员沟通，使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。 其他同学在一些方面也表现出色，特别是在每周一的例会上，我们班的男生总能提出一些可以采纳的意见和建议，与刚来时的任性他们相比，现在的大家都在工作中慢慢的成长，多了一份责任心，多了一份为他人着想，集体的意念，特别是我们的吴龙同学，在九月份被评为“优秀员工”，为我们实习生争得了荣誉。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。通过实践，把我们在学校所学的专业理论知识得到巩固和提高。希望大家在剩下的实习阶段中扬长避短，百尺竿头，顺利地完成实习任务！ 作者：南京体育学院 王晓凤