本届总联会中最忙碌的人是谁？不是赶会的嘉宾，不是速记的记者，而是度假区最可爱的度假助理们。从参会嘉宾飞机落地开始，他们管行李、管入住、管解说、管带路，客人遇到问题，他们第一时间冲到最前面，帮忙解决。 忙碌的人最有故事，从今天开始，让我们一起倾听他们在工作第一线的故事。 王红——客户即朋友 王红是山东黄金崮云湖国际高尔夫俱乐部副总经理王磊的度假助理，在王总抵达万达长白山国际度假区之后，王红就开始了接待工作：机场接机、酒店入住、行程解答，一番工作下来，王总和王红成了好朋友。

几乎所有关于度假区的新鲜事，他们都是通过聊天交流的，王红专业、细致、周到的服务获得了王总的高度肯定，他不仅向朋友们夸赞这位“千里来相会”的同姓好友，还做起了度假区管理模式的宣传员。 刘一楠——我的服务是一种意外惊喜 今天，高尔夫度假助理刘一楠迎来他的重要客人——中山雅居乐长江高尔夫球会总经理邓京宏。完成入住之后，邓总迫不及待想感受一下长白山国际度假区的高尔夫球场。由于事先没有预约，行程有些坎坷。刘一楠寻找各种途径，打了许多个电话，终于将邓总送进了球场。

由于自己还有别的工作，没办法陪同打球，他还特意发了短信给客人表示歉意。邓总原以为自己只会接到秘书处的常规接待，面对这样贴心服务的度假助理，他大大夸奖一楠是是此次长白之行的“意外惊喜”。