考核细则共分十大类：个人着装、礼貌礼仪、工作纪律、草坪管理、苗木养护、喷灌系统使用维护、机械检查修理、设备使用（保养、维护）、团队建设、奖励，具体细则如下： 1、着装要求： 　　1.1上班时须穿戴工作服及工作帽，下班须将工作服、工作帽脱下； 　　1.2上班一律不允许穿高跟鞋、凉鞋、拖鞋，上果岭的工作人员必须穿平底鞋； 　　扣分标准：每违反一项扣2分 　　2、礼貌礼仪 　　2.1见到客人主动礼让，主动为客人让路等，为客人提供便利；； 　　2.2同事间相互尊重，不得谩骂他人和打架斗殴；（违反者将按公司规定处理） 　　2.3客人击球不好，不得嘲笑； 　　2.4主动及时避让客人击球； 　　2.5客人击球时停止养护工作，并将机械熄火，保持肃静； 　　2.6禁止上班时间吃零食；或看与工作无关的杂志、书籍（扣分标准：以上每违反一项扣2分） 　　扣分标准：以上每违反一项扣2分 3、工作纪律 　　3.1员工必须准时上下班，不得迟到或早退（上班提前10分钟到岗；下班推迟5分钟）；(违反者扣2分) 　　3.2服从主管的工作安排；不能以任何理由拒绝已安排好的工作，有事可协商，不能直接顶撞上司；(违反者扣2-5分) 　　3.3球场内禁止找球或捡球（违反者扣10分并根据公司条例实施处罚）； 　　3.4乘座运输车上下班严禁坐在两侧的车厢板上；(违反者扣2分) 　　3.5工作中严禁擅自离开工作岗位或串岗；(违反者扣2～10分) 　　3.6工作期间不能做与工作无关的事；(违反者扣2分) 　　3.7无故不参加公司或部门指定的会议或培训；（违反者扣2分） 　　3.8严禁偷用公司财产或他人物品；（违反者将追究赔偿责任并直接开除） 　　3.9严禁乱扔垃圾; (违反者扣2分) 　　3.10有事需提前请假，不得无故旷工；(违反者扣2～10分) 　　3.11当日临时请假电话或代传请假每月不能超过3次;(违反者扣2分) 　　3.12工作中不能群聚、闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗；(违反者扣2分) 　　3.13在球场内驾驶任何机械原则上不能逆行(违反者扣2分) 　　3.14严禁蓄意毁坏公司财产；（违者开除并按公司规定追究赔偿责任） 　　3.15保持工具间的整洁及工具的清洁；(违反者扣2分) 　　3.16保持工作区域的整洁，养护垃圾及时清理；(违反者扣2分) 　　3.17球场内严禁吸烟；(违反者扣2分) 　　3.18未经同意严禁运输车在球道上行驶；(违反者扣2分) 　　3.19绿化养护施工时，未做好对绿地、景观苗木的保护；(违反者扣2分) 　　3.20员工工作完回到维保，必须先清洗鞋上的淤泥；(违反者扣2分) 　　3.21特殊的工作（打药等）必须穿戴指定服装及防护用具；(违反者扣2分) 　　3.22设备使用人因不遵守操作规程造成设备工具丢失、机械损坏或其它责任事故；(违反者扣2～10分，并按规定赔偿) 　　3.23严禁在草坪上对机械进行加油；(违反者扣2~5分) 　　3.24机具加油或检查时必须熄火；(违反者扣2分) 　　3.25工作时禁止坐着、躺着休息；（违反者扣2分） 　　3.26不能透露自己的工资或打听他人的工资；（违反者降级，一年内不能加工资） 　　3.27未经主管以上(含主管)人员同意,不得擅自动用机械或福田车；（违反者降级，一年内不得加薪，并按公司相关规定处罚，造成经济损失的，全额赔偿；） 4、草坪管理： 　　4.1果岭补水： 　　4.1.1用浇水管补水时,不能纵向拖管；(违反者扣0.5分) 　　4.1.2浇水时不能直冲草坪；(违反者扣1分) 　　4.1.3浇水管必须包扎好才使用；(违反者扣1分) 　　4.1.4补水完后把草屑清理干净及成堆的肥料处理均匀；(违反者扣2分) 　　4.1.5浇水后须将快速取水器的盖子盖好；(违反者扣2分) 　　4.1.6因快速取水器的盖子没有盖好而造成快速取水阀损坏; (违反者扣5~10分，并追究相关责任人的赔偿责任) 　　4.2果岭沙坑切边： 　　4.2.1果领沙坑边缘线切割要顺畅；(违反者扣1分) 　　4.2.2沙坑内草屑必须清理干净；(违反者扣1分) 　　4.2.3果领护圈与球道之间切缝太宽要及时补沙；(违反者扣2分) 　　4.3草坪修补： 　　4.3.1修补后接缝要严实；(违反者扣2分) 　　4.3.2修补后果岭、发球台表面要平整；(违反者扣2分) 　　4.3.3更换的草皮与原草坪坪面修剪高度要一致；(违反者扣2分) 　　4.3.4修补后垃圾须清理干净；(违反者扣2分) 　　4.3.5修补完以后须及时补水；(违反者扣2分) 　　4.4施肥播种操作： 　　4.4.1施肥必须先走后开和先关后停；(违反者扣2分) 　　4.4.2粘结成团的肥料须进行细碎；(违反者扣3分) 　　4.4.3肥料之间交接要均匀；(违反者扣2分) 　　4.4.4调头要关闭施肥斗；(违反者扣2分) 　　4.4.5控制好边界；(违反者扣1分) 　　4.4.6施肥要均匀，施完后要及时处理或协调补水；(违反者扣2分) 　　4.4.7倒肥料时，肥料散落在草坪上，必须清理；(违反者扣2分) 　　4.5浇水操作： 　　4.5.1检查到干斑要及时汇报或协调补水；(违反者扣2分) 　　4.5.2果岭浇水时必须先协调再开水；(违反者扣2分) 　　4.5.3分控箱设置后须检查喷头下落情况；(违反者扣2分) 　　4.5.4使用分控设置须经主管同意；(违反者扣3分) 　　4.5.5浇水后必须关闭控制箱；(违反者扣2分) 　　4.5.6草坪生长状况有异常须及时处理或上报；(违反者扣1分) 　　4.5.7拖管时快速取水阀边预留一米；(违反者扣1分) 　　4.5.8及时避让客人和其他工作人员；（违犯者扣2分） 　　4.6喷药操作： 　　4.6.1喷药之前要仔细检查喷药箱并清洗干净；(违反者扣2分) 　　4.6.2按照主管指定的区域喷药；(违反者扣2分) 　　4.6.3按照主管规定的用药量或药物种类使用；(违反者扣1～3分) 　　4.6.4喷药时注意风向；(违反者扣1分) 　　4.6.5工作完后及时将喷药工具清洗干净；(违反者扣1～3分) 　　4.7机械操作： 　　4.7.1领用机械必须先签字；(违反者扣0.5分) 　　4.7.2待乘座运输车的员工乘坐稳当后再开车；(违反者扣2分) 　　4.7.3机械雨天行驶不能压草；(违反者扣1～3分) 　　4.7.4运载货物严禁超载；(违反者扣2分) 　　4.7.5接送员工上下班按主管规定的时间执行；(违反者扣2分) 　　4.7.6接送员工上下班不能漏掉员工；(违反者扣2分) 　　4.7.7回车清洁归位妥当；(违反者扣2分) 　　4.7.8机械回到维保，钥匙必须及时归还；(违反者扣2分) 　　4.7.9场内行车时速不得超过25㎞/h；(违反者扣2分) 　　4.7.10球场上操作任何机械都不得以任何理由强行超越前面的客人或车辆；(违反者扣2分) 　　4.9果领修剪 　　4.9.1直线剪草，不能漏剪、拉毛，两刀间重复的区域不能过多； 　　4.9.2按指定的方向剪草，洞杯须保持在单条草痕中间； 　　4.9.3剪草之前将轮胎放在长草区，客人打球时将果领机停到球道以外的区域； 　　4.9.4果领护圈要保持要求的宽度，不能剪秃或多留，不能在护圈上转弯； 　　4.9.5遇到雨天或草生长较快长的季节要注意机械的掌控，避免啃草； 　　4.9.6果领如出现啃草或其他影响剪草质量的情况要事先汇报，经主管同意后才能继续剪草； 　　4.9.7球道用具及时归位； 　　4.9.8剪果领时携带果领扫帚和装草屑的袋子，及时清理草屑及异物； 　　4.9.9在无特殊情况下不能超时剪草； 　　扣分标准：以上每违反一项扣2分 　　4.10球道、长草、发球台剪草： 　　4.10.1按要求的方向直线剪草，不能漏剪，两刀间重复的区域不能过多； 　　4.10.2是否要带斗剪草，按规定要求执行； 　　4.10.3转弯幅度要大，上坡、转弯要放慢速度，不能在草坪上形成轮胎拉痕； 　　4.10.4球道用具下面的草坪要仔细修剪，剪完后及时将球道用具要保护好并放回原位，有异常情况要及时汇报； 　　4.10.5临时积水区域剪草要放慢速度，积水严重的区域当日不剪； 　　扣分标准：以上每违反一项扣2分 　　4.11其它： 　　4.11.1按指定的频率、位置换洞，草饼更换不能太高或太低；(违反者扣1分) 　　4.11.2干旱季节对换洞草饼周边缝隙要及时浇水、补沙；(违反者扣1分) 　　4.11.3场内球道用具、垃圾要及时清理,更新,油漆，出现异常情况及时汇报；(违反者扣1分) 　　4.11.4果岭喷药必须加自来水；(违反者扣1分) 　　4.11.5所有剪草工作要求刀具锋利，剪草后不能出现草坪拉毛或发黑的现象；(违反者扣2~5分) 　　4.11.6所有剪草区域要保持线条流畅、平整，不能出现歪扭变形、高低不平；(违反者扣2分) 　　4.11.7剪湖边高低不平的、草过长的区域要按照规定的高度修剪，杜绝剪秃；(违反者扣2分) 　　4.11.8大型剪草机出车前都要备上扫帚、棉布和麻袋；(违反者扣1分) 　　4.11.9执行草屑清理工作要彻底，不留盲区；(违反者扣1分) 　　4.11.10员工在场上工作时要将现场所发生的异常情况及时汇报；(违反者扣1分) 　　4.11.11机械在使用过程中碰到异物导致机械受损；(违反者扣2～10分，并追究赔偿责任) 　　4.11.12机械在使用过程中出现因油渍、除草剂等没处理，导致草坪受损；(违反者扣2～10分) 　　4.11.13机械设备在场上发生碰撞、翻车、陷车并导致草坪受损；(违反者扣3～10分，并追究赔偿责任) 　　4.11.14当日工作，未按计划完成，所剩工作量在半小时以内；(违反者扣1分) 　　4.11.15因操作行为不当，损害客人利益，导致客人投诉；(违反者扣5～10分) 　　4.11.16机械在使用过程中出现因例检不到位而导致机械受损；(违反者扣5～10分并追究赔偿责任) 　　4.11.17因员工疏忽而操作失误；对机械，草坪造成损伤；剪错剪草高度，区域;(视情节轻重扣3~10分并给与其他相应处罚) 　　5、苗木养护 　　5.1苗木移植： 　　5.1.1苗木土球按胸径8-9倍起挖（胸径≥10cm），按地径周长为土球半径起挖（胸径＜10cm)； 　　5.1.2苗木起挖后及时回填平整土坑； 　　5.1.3土球直径大于50cm以上者必须绑扎草绳； 　　5.1.4苗木运输做到轻拿轻放； 　　5.1.5种植苗木挖坑直径必须大于土球直径30cm以上，土坑坑壁保持垂直； 　　5.1.6坑底平整，土块垛细（粒径小于5cm），底肥混土拌匀； 　　5.1.7种植填土必须垛细（粒径小于5cm），用木棒夯实且堆做汇水圈； 　　5.1.8种植完成浇足定根水(以水无法渗透为适)，适当喷洒叶面水，垃圾及时清理； 　　5.1.9种植不易成活苗木必须换土，及增放有机肥； 　　5.1.10种植完成添置固定桩，增加养护措施保温保湿； 　　扣分标准：以上每违反一项扣1.5分 　　5.2苗木修剪； 　　5.2.1修剪前工具检查，准备； 　　5.2.2修剪后剪口做到平齐，不劈不裂； 　　5.2.3剪口直径超过5cm以上者涂抹防腐剂； 　　5.2.4修剪后留茬高度为1cm—1.5cm； 　　5.2.5绿篱修剪枝条不得超出15-20cm； 　　5.2.6绿篱修剪：规则几何体型做到棱角分明，不规则型做到线条顺畅，自然； 　　5.2.7修剪后垃圾集中堆放，当天清理； 　　5.2.8修剪做到从上到下，从大到小，从内到外； 　　扣分标准：以上每违反一项扣1.5分 　　5.3施肥，浇水； 　　5.3.1施肥量必须按主管之要求定量进行； 　　5.3.2撒施肥料后及时浇水，避免发生肥害； 　　5.3.3施肥掩埋深度：草花：5-10cm，灌木：15-25cm，乔木：35-45cm； 　　5.3.4不得出现重复施肥现象； 　　5.3.5浇水必须浇透，不得直冲苗木，不得灌大水，避免发生地面径流； 　　5.3.6浇水管漏水，必须包扎修复后才能使用，水管接头铁丝平滑整齐； 　　5.3.7浇水后快节阀箱盖必须盖好，待水管盘扎好后放入指定位置； 　　5.3.8浇水者携带挑草工具拔除杂草； 　　5.3.9夏天10：00-15：00，冬天上午8：30以前,下午15：00以后不得浇水； 　　扣分标准：以上每违反一项扣1.5分 　　5.4喷施农药； 　　5.4.1检查喷雾器具的使用情况，先进行试用； 　　5.4.2携带要求的口罩，防护眼镜，手套，衣物，雨鞋等； 　　5.4.3按主管之要求浓度配方，先用少量水进行溶解成原液再进行兑水，搅拌均匀； 　　5.4.4不得顶风和重复喷施农药； 　　5.4.5雾化要均匀，以打湿叶面，不滴落水珠为宜； 　　5.4.6喷雾器内药液容量低于容器10cm为宜； 　　5.4.7喷药后药瓶，药袋不得乱扔，带回维保集中处理丢弃到垃圾筒； 　　5.4.8喷施农药后喷雾器必须当天清洗干净； 　　5.4.9 35℃以上不得喷施农药； 　　5.4.10 喷施农药期间不能饮食； 　　扣分标准：以上每违反一项扣1.5分 　　5.5中耕松土除草： 　　5.5.1景观带切边宽度在25-35cm以内，坡土与地面夹角不得超过30°； 　　5.5.2孤植树切边直径是树木地径的5--6倍； 　　5.5.3松土后土块必须垛细（粒径不得超过3cm），整平， 　　5.5.4松土深度要求在5cm以上，深翻耕为25—35cm； 　　5.5.5除草必须连根拔除，拔净，集中处理； 　　5.5.6使用化学药剂除草，剂量按主管要求配方且喷嘴不得高出地面30cm； 　　5.5.7人工拔除杂草每人每小时不得低于10㎡； 　　5.5.8拔除后杂草清理不得超过一天； 　　扣分标准：以上每违反一项扣1.5分