蓝云翠：亲和力和洞察力是优势 职位：天津华纳高尔夫球会副总经理 从业时间：14年 7月9日，记者在天津华纳高尔夫俱乐部会所见到了该球会副总经理蓝云翠。她个子不高，步伐矫健，神采奕奕。在记者自我介绍后，刚巧有电话打进来，要她去球场处理一些事情，记者便跟随她一同前往。 坐在球车里，一边领略华纳高尔夫球场的风光，一边听蓝云翠讲述她的经历。蓝云翠是马来西亚人，1989年，为了赚学费，蓝云翠利用假期到马来西亚一家球场里做球僮，第一次接触高尔夫的她立刻对这项运动产生了浓厚的兴趣，也萌生了从事高尔夫球场管理工作的念头。1994年她在澳洲拿下园艺学（主修景观设计）硕士学位后，便来到中国从事球场建造和场务管理工作。1999年，她受邀来到天津华纳高尔夫俱乐部担任球场总监，2004年升为俱乐部副总经理。前年，蓝云翠拿到了美国球场总监协会（GCSAA）的认证资格，这对球场总监来说是一个极大的认可。 谈话间，对面来了一辆打药车，车上的工人跟蓝云翠打招呼：“蓝小姐好。”蓝云翠也笑着答应。记者心里有些纳闷，为何不是“蓝总”而是“蓝小姐”呢？蓝云翠可能意识到了记者的疑惑，解释说，“蓝总”的称呼让她觉得不舒服，称呼“蓝小姐”双方都感觉更亲切。 在行车途中，看到OB桩倒了，蓝云翠下车将其扶正，又把地上一个废弃的矿泉水瓶捡起放到车上。 在蓝云翠的办公室，摆满了各种书籍，还有很多主人行走世界各地时收集的小工艺品，石头做的河马和猪，非洲风格的面具，甚至还有从北京琉璃厂淘来的木质对联。办公桌背后有一个信息板，上面贴着四五张国外球场的照片以及办公室主人与一些球场总监的合影。 在这间精致且舒适的办公室里，记者和蓝云翠聊起了“女总监”这个话题。蓝云翠告诉记者，在2006年美国约有200名女总监，当时美国的球场总监大约为1.6万个，女总监占的比例不到1.25%。中国目前大约有10个女总监，如果按照全国350家球会计算，女总监的比例占到了2.9%。而且中国对妇女权益的保护相对做得较好，女总监的薪水和男总监几乎没什么差别。 当问到男女总监的优劣势时，蓝云翠说，球场总监的工作压力是非常大的，对体力的要求较高，女性身体没有男性强壮，尤其在步入中年后，体力方面与男性相比会出现明显的劣势。此外，女性在成家之后会有一些家庭方面的顾虑，比如抚养子女、赡养老人等，都会增加工作压力。这些最终导致了一些女总监放弃了这一职业。 在优势方面，女性的敏感有利于把握员工的心态，而且女性亲和力强，有利于提高下属的忠诚度。蓝云翠告诉记者，在看人上她很自信，每个人的特长和其发展前景都在她预测之中，她也经常找一些员工聊天，在宽松的气氛中帮他们进行职业规划，明确自己的工作目标，更努力地投入工作。此外，女性做事一般都比较踏实细心，这对于注重细节工作的场务管理来说是一个非常重要的因质。蓝云翠说，女性要想在这个岗位上获得和男性同等的成就，至少要比他们多付出30%的努力。 阳新玲：耐性是资本 职位：深圳沙河高尔夫球场总经理助理兼草坪总监 从业时间：18年 7月15日，记者在深圳沙河高尔夫球场草坪部的办公室见到了该球场总经理助理兼草坪总监阳新玲。阳新玲语速较慢，声音不大，但语调中透着沉稳。 阳新玲是科班出身，热带作物栽培专业毕业，1990年进入高尔夫行业，最开始的工作是工程总监助理，1995年来到沙河高尔夫球会做工程助理，现在的主要工作是负责场务管理。 阳新玲告诉记者，草坪养护是一件规律性很强的工作，多数时间做的都是重复性工作，这就需要草坪总监有极大耐性来克服周而复始的工作产生的乏味感。男性一般偏爱挑战性强的工作，因此很多做过几年养护工作之后都转行去做工程了。而耐性强是女性的优势，这决定了她们比较适合做稳定、规律性强的工作，在养护领域，女性比男性更容易坚持下去，养护水平也更容易稳定提升。 随后，阳新玲带记者参观了球场，走时还不忘把步话机带上。在场地里，一些工人正在作业。阳新玲说，球场的基层员工以农民工为主，他们文化水平较低，有些技术要领需要反复地灌输，而且要不断纠正他们的行为，这非常考验管理者的耐性。 　　 陈静：关键看心态 职位:广东莲花山高尔夫球场草坪总监 从业时间：14年 陈静是甘肃人，毕业于青海大学农学院草业科学专业。她的皮肤被太阳晒得很黑，但在她看来这样的肌肤显得很健康。 从1994年入行至今的14个年头里，她也曾考虑过转行，因为结婚生子，需要更多的时间照顾家庭。但对这项工作的热爱还是将她留在了草坪总监的位置上。 当被问及女性从事此行业的优劣势时，陈静认为优势在于女性的情感较为细腻，在管理员工的过程中更能够关注员工的感受，针对不同性格的人采取不同的培训及教育方法，使员工在这“简单工作重复做”的草坪养护工作中始终保持较高的工作热情；劣势则体现在入行初期，常会从事基层养护工作，对体力要求较高，这点女性是略逊于男性的。 在谈及此行业女性草坪总监为何数量少之又少时，陈静认为主要是因为草坪养护工作需要在户外，风吹日晒，皮肤会变得粗糙黝黑，这是很多女性不能接受的，倒不是真的有不可逾越的障碍，所以女性在做这行时，喜欢和坚持就显得尤为重要了。 对于女大学生从事此行业，在陈静看来，保持良好的心态和如何给自己定位是非常重要的。曾有海南某球场一个入职几个月的女大学生通过电话找到她，向她倾诉：“每天开剪草机剪草，不知道对自己的将来有什么帮助，很彷徨……”陈静问她，“你喜欢现在从事的行业吗？”陈静说，回答否就可以马上转行，回答是则需坚持，毕竟从事任何工作都是需要**和坚持的。 陈静说，心态很重要，要有“空瓶心态，学习的心态”，要明白现在所做的点点滴滴都是为自己的事业打基础。另外，定位也很重要，因为刚入职的学生一般都会被安排做一些基层工作，很多人就放不下架子。只要有良好的心态及正确的定位，大学生在球场的成长是很快的，当然不能只停留在想上，还需要行动。 （本采访于2009年完成，其中被采访人物的职位可能已经有变动）