做“第一”是成为领导品牌的最佳方法 如果你一再地凝聚市场，最后实在找不到一个可以成为领导的地方。那又该如何呢？那我们要告诉你，这是所有情况中最好的一种，正因为没有了任何竞争者，所以你才是绝对的领导者。你找到了一个你肯定可以成为第一的地方。接下来要做的就是奋力开拓这个新品类。你将藉由此品类的成长而壮大。 在Prince未出现前，世界上是没有大拍面网球拍的。今天，Prince成了网球拍的绝对者，同样，Callaway 带给了高尔夫爱好者超大型长杆。因为开拓超大型长杆，Callaway 今天的销量超过排名居次三种品牌加起来的总和。 当然，有些第一是些陷阱。在消费者心目中不存在该品类。如雷诺公司第一个推出的无烟之烟的品牌Premier。还有第一个狗用冰淇淋Frosty pans。这就好象哲学家们所强调的“机会与风险往往是并存的”，风险越大机会也越大。柯达藉由第一个推出了胶卷，他所获得的回报也是不可计数。还有一种看法认为，做第一往往是后来者的铺路石，当你开拓了这个品类后，会被实力更大者后发制人抢去领导地位。 这种情况在营销史上的确发生过。但据我们的研究，反面的例子更要多。德国心理学家劳伦兹发现了的印遗现象或许能解释其中的原因。劳伦兹发现无论你怎样把鸭群混组，幼鸭也能毫不费力地认出他的妈妈，原因是幼鸭第一次睁开眼睛看到就是他的妈妈，然后，从此不会改变。有趣的是当幼鸭第一次睁眼时你换上一条狗或一只猫在他面前时，幼鸭会毫不犹豫地认狗作为它的妈妈，忠生不渝。劳伦兹还发现，这一动物现象在人类身上同样起着相当大的作用。 这就是人们为什么总是强调第一印象很重要的原因。当你第一个进入消费者心智时，你就具备了强大的优势。戴尔作为“直销电脑”第一个进入消费者心智时，戴尔本人还只是个学生而已。康柏、IBM、苹果虽然势力强大，却仍然挡不了戴尔的前进。今天，戴尔已越俎代庖成为电脑的领导者。这样的故事在各行各业都有在发生。克莱斯勒第一个推出了微型货车，今天，克莱斯勒仍能在微型货车市场战胜强大的通用和福特，占居着高达50%的市场份额。二战后，喜力是第一个进入美国进口高级啤酒。50年过去他仍然是进口啤酒的第一品牌。艾德维尔(Advil)是第一个布洛芬药品，现在，艾德维尔的市场份额是51%。因为人心厌恶改变，当你第一个进入消费者心智之后，便出现了心理学家所说的：人总是保留已有的东西。 所以，施乐第一个推出复印机，之后几十年来，施乐一直是该行业中绝对的领先者。同时，作为第一你将被消费者当作该品类的代名词而广泛应用。所以，人们想喝可乐时，会说要一杯”Coko” （可口可乐的简称）。当人们需要面纸时，他会要求你给他一张可丽舒（Kleenex），即使盒子上明明写着舒洁(Scott)。当人们不小心手受伤时，你会怀疑他说：请给邦迪吗？ 所以，我们经常要强调一个最基本的市场法则：做“第一”是成为领导者的最佳方法.