高尔夫球场成功发展的十个关键步骤之球场管理(二)
作者:bonnie2010 来源:唐高网 日期:2013-09-05 浏览 3
除了上文提到的那些需要注意的问题之外,高尔夫球场管理中还会存在如下相关的技术细节,需要管理者们细心留意。   采购与会计   尔夫球场开发商应该认清通过管理公司的国际供应商协议以及采购流程,可以为高尔夫设施省下一大笔钱。大型的管理公司会与大的供应商在灌溉系统、高尔夫球场设备、高尔夫球车、餐饮供应以及其他商品上签有采购计划。这些供应商提供给管理公司一个有吸引力的价格,这样可以惠及球场开发商。   管理公司的会计人员也可以为你的球场提供专业的财务监督,既便利又节约成本。他们的团队需要在球场设施的水平下遵守公认的会计原则,并且还需要做额外的审查以及平衡,以确保设施资产的运作正常。   更重要的是,会计集中核算系统可以给管理方提供信息,可以提升球会的管理效率。工资单是内部处理的,这笔外包更加的节约成本,而公司的会计人员也要定期的进行内部审查,这样可以为高尔夫设施的年度预算编制过程带来更多的纪律性。   但是,会计集中核算职能并不总是可行的 - 这将取决于你的设施的状况,特别是所在的国家的管理方式。   农艺   球场状况就是每时每刻都实现最佳的球场草坪视觉效果,以及保持良好的草皮健康。这项工作就是旨在通过养护一个高质量的球场草坪来将高尔夫球场客人对于高尔夫打球经历的满意度最大化。草坪管理是一个千变万化的领域,一些较大型的管理公司都会有一批的场地管理员(superintendents),可以利用丰富的专业知识应对可能出现的任何不利的状况。在草坪健康维护、预防农药上寻找最佳的方式来避免未来所可能出现的问题。   高尔夫管理以及餐饮管理   如果客户高尔夫体验是你的项目核心的话,那么最重要的就是要有无可挑剔的客户服务,自前台出发到打完球之后的吃饭小息,都要表现出客人的权益。通过培训计划以及专项管理,一个好的高尔夫球场管理系统应该给客户提供持续的绝妙的高尔夫体验。   管理人员以及设施经理应该观察高尔夫设施的目标收入与支出,这样可以使得员工根据市场的状况作出工作重心的调整。现在有些管理公司会通过标准手册的方式来向他们的员工解释品牌的精神与公司期望。   餐饮业是高尔夫业务不可分离的一个部分。经验说明,高尔夫设施的餐饮质量与客户的打球体验质量相称。   关键问题   我能够在公司内部选择出一个团队来运作我的高尔夫设施吗?   当然可以,可是在你的项目发展之初,聘用一个经验丰富的管理公司会为你的项目提供专业知识以及节约成本,以及一个专业的支持网络,这些都是自管球会不能比拟的优势。   任何过渡到第三方管理公司的决定都需要对是交给被认证过得管理公司管理还是继续自己管理的利益做出深入的分析。相较自行管理,交由高尔夫管理公司会让运作更有效率以及最终更加有利可图。不是依靠削减运营开支,而是专注于创造更高的收益以及在可控的开支范围内。管理公司会通过行之有效的专有的运作标准以及程序来达到这一目标。   一家高尔夫管理公司在施工过程中作为业主代表,对会所设计提出建议,确保项高效开展,以及对重大设备和供给的采购上所获得的折扣,可以为该项目迅速增加巨大的价值。   怎么收费?高尔夫管理公司的典型商业模式是怎样的?   通常情况下,高尔夫管理公司会签一份10年期的管理合同,从签订之日起执行管理项目,每年收取一定的管理费用。在项目发展阶段还会有一笔类似的费用,一般是在管理的18~24个月之间的时候。大多数公司还会收取额外的市场营销费用以及营业利润分成。 译/行政部 徐千李
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