求教： 我现在兼做高尔夫练习场的管理，管辖100多名员工，有球童80人、领班3人、主管1人，部门经理2人、办公室主任2人，后勤30人等，一线员工包括球童、领班、后勤等，他们主要负责打扫卫生，服务客人等工作。他们的工资不高，但供吃住，工作强度一般，但是他们老是说工资低，强度大，最近逆反心理加大，辞职多。 有些一线员工能力强却得不到重视，我自己分析是中层管理衔接上（主管和部门经理都属于中层管理人员）出了问题。而经理也有辞职的，不是工资问题，而是他们平时很闲，不知道干什么，体现不出价值，就主动辞职了。最近我十分头疼，遇到了前所未有的困境，目前我通过发奖金来安抚员工情绪，我该怎么调动员工积极性呢，请教高人指点一二！ 回复一： 从你现在面临的问题入手吧。他们的工资不高老是说工资低平时很闲说明负责这个位的人多了，你可以适当的辞员（主要把那些平时懒惰，想不劳而获的人辞掉，这样能提高那些工作认真的人的工作积极性，认他们有一种被公司的认同感。）来提高员工工资。其实对球童、领班、后勤他们来说工资的多少对他们才是最重要的。 对一线员工能力强却得不到重视的问题你应该时时找他们谈谈。了解他们的一些想法，好对正下药。增加他们的工作积极性与兴趣，时不时举行一些活动让他们削出一些对工作的疲劳感，让他们有一种家的感觉。 总的一句话换位思考，把你当成他来思考。 回复二： 融情法。消除员工逆反心理，不是一件容易的事，它往往取决于领导者和员工之间感情是否融洽，心理是否相容。在日常的工作中，同样的道理，不同的领导去讲，员工接受的程度就不一样，所以，作为管理者要把关心人、理解人、尊重人、体贴人作为安全思想教育的感情基础，做到说理与关心相结合，教育与服务相结合，尽可能地帮助员工解决工作和生活中的实际问题。 回复三： 工资方面在于员工心里来说应该是怎么都不算高的，工资涨了做为员工就想要更高的，不过你要看看当地市场的工资，对比一下是不是偏低，这需要自己去衡量，员工逆反心理加大可以先从自己的管理层找原因，看看员工们是不是对管理层心服口服的，如果员工对管理层不能到服从的心理那就要先把管理层抓好先，然后再在员工方面去了解，在其他员工的口中了解个别逆反心理较强的员工看看他们是什么原因，如果他们在公司捣蛋的话必要时要杀鸡儆猴。 回复四： “哪里有压迫，哪里就有反抗”，正应了员工对您的回馈“工作强度大”，如果一个员工觉得工作强度不大那是员工个人的问题，一群员工都这样觉得，那肯定工作强度上出现了问题了，而只有你觉得工作强度一般，那只能说明你的承受力比员工强，你是个例，所以解决问题就很明显了，降低员工的工作强度。 中层到底闲不闲，估计你是最清楚的，从你的描述中看出，中层应该是向你汇报的了。你需要先做好中层的工作，基层的工作交给中层来管理就好了，你直接管理基层，中层势必会觉得能力得不到体现，闲着没事儿做。 回复五： 如果一线员工总觉得工资低，那你就要结合城市的消费水平和工作强度，看是否是低了，如果低了就要做适当的调整，如果还可以就要找一个其它原因。经理辞职，我可以理解，和我的性格差不多，如果我在单位体现不出自身的价值，我也会辞职，100多人两个部门经理应该是可以的，为什么会没有什么事做呢，经理的性格肯定不是偷懒要不就不会辞职，是不是你并没有放权呢，自己管得太多了 回复六： 员工的强度大吗？你自己可以去当一天的一线员工。管理层的工作是太闲了了吗？自己可以体会一下。作为负责人如果连这些都不知道，那是很大的悲哀！ 其次，你的很多一线员工很努力，却是得不到提拔，他当然很是伤心，能不能建立一套好的晋升机制，让员工有很好的晋升机会、发展空间呢。 很多的管理者没有感觉不能得到很好的挑战，那么能不能让他们有更多的发展机会，懂得放权，懂得责任制，通过他们去拿结果不好吗？复制网址 分享| 新浪微博 QQ空间 淘江湖 腾讯微博 人人 回复七： 估计是你一个人把所以事情都处理完了，而下面的管理层却没事做，要学会放权，学会把事情和压力分担下去，毕竟你们是一个团队，要让你下面的管理层觉得他们能为公司创造价值复制网址 分 回复八： 今天我们这里也有一个员工要离开，从我来到现在已经走了三个，原因很简单，老板把女的当男的用，男的不当人用，（申明；我们这里没男员工），所以受不了的小妹们就走了……真不知道老板