“感谢北京平谷工商分局的干部，为我这事不辞辛劳。真没想到我的15万元还能要回来。”最近，北京市工商局平谷分局收到消费者陈某的感谢信。这是信的部分内容。 原来，陈某在某高尔夫俱乐部办理了一张会员卡并充值15万元。一周后，陈某身体不适无法到高尔夫俱乐部消费，想退费，俱乐部以签订合同为由不予退款。在平谷工商分局工作人员的调解下，最终，该俱乐部同意退还陈某15万元。 为避免预付费消费中出现消费纠纷，平谷工商分局采取多项措施，加强预付费消费风险防控。