国内很多球会的会所设施上讲求“多而全”，包括了餐饮、客房、理疗、健身、洗浴等一应配套，客房作为球会运营的一部分，其经营的成功与否关系到球会整体的经营与服务。由于球会客房经营的特殊性，结合经营规划的客房数量成为一个值得探讨的话题。

　　受访嘉宾(按采访先后顺序)

　　穆旺：时任杭州千岛湖乡村俱乐部总经理

　　胡剑：时任重庆红鼎高尔夫球会总经理

　　彭廷俊：时任上海美兰湖高尔夫俱乐部总经理

　　球会客房经营特点

　　客房作为球会的配套设施，其收入占球会总营业额的10-50%，并且有潜力可以挖掘，现在很多球会开始注重客房的经营和管理。由于高尔夫球会的地理位置及消费群体具有特殊性，客房的经营也具有客源单一、定位高端、经营模式多元化等特点。

　　客源单一

　　与传统酒店不同，球会客房的消费群体以打球者为主。重庆红鼎高尔夫球会总经理胡剑说：“很少有不打球的消费者到球会住宿，球会客房的客源主要来自会员和散客，他们往往第一天入住，这样可以方便第二天打球。”由于客源单一，很多球会将客房的经营定位为球会的配套设施之一。

　　定位高端

　　由于国内打球者多为社会上层人士，因此球会的客房经营与管理必然具有高端性。目前，国内很多球会的客房都参照四、五星级酒店服务的标准进行建造。杭州千岛湖乡村俱乐部总经理穆旺表示：客房、餐厅、PRO-SHOP、DR等均属球会的配套，主要是为凸现主体经营项目，使客人感受全方位的便利，体会更周到的服务。

　　经营模式多元化

　　专业人做专业的事，已经成为社会分工细化后的主流趋势，上海美兰湖高尔夫俱乐(以下简称美兰湖)部拥有皇冠假日酒店，为了满足顾客不断增长的需求，美兰湖引进全世界最大的酒店管理公司之一——皇冠假日酒店进行管理，双方成功的合作已经成为业内的典范。事实上，美兰湖球会的客房仅是多元化经营模式的一种，就目前来说，球会客房经营大概分为5类：球会自主经营、引进酒店管理公司、引进品牌酒店、与酒店合作、球会客房与酒店并存。

　　声音：

　　“由于客房占酒店总收入的比重较大，一般是酒店回报的主体，因此必然会注重客房数量与投资回报。而球会的客房仅是为会员、球友提供的配套服务，所以在经营策略上我们又不能仅以回报来规划客房数量。”

　　——穆旺

　　从球会客房经营的特点可以看出其数量并非多多益善，但没有客房容易使球会的经营陷入被动局面，如何找到客房数量的最佳值，既能彰显球会特色，又能使经营游刃有余，这是众多业内人士所关注的问题。就此话题，三位嘉宾各抒己见，为客房数量与经营献计献策。


球会客房数量与经营(2)http://sports.sina.com.cn 2008年08月14日11:18 《高尔夫周刊》
　　球会经营模式决定客房数量

　　胡剑：客房数量与球会的规模、经营模式有着很大关系。深圳观澜湖、山东南山国际高尔夫球会，其球场面积、洞数在全世界都名列前茅，如此规模的球会客房数量必定不在少数。一些球会仅有18洞球场，客流量不高，可能仅需几十间客房。另外，会员制球场往往要比公众球场的客房数量多，在国外很多公众球场是没有客房。

　　如果仅经营球会本身，即附加产业少的球会，其客房数量肯定不多，区区十几间客房就够用了。而以打球和旅游为主导的球会，则必定会加大客房的投入，其规模相对较大，这样的球会还有可能引进酒店来缓解自身的经营压力。如果经营房地产，并致力于打造社区的球会，客房数量也会不少。

　　另外，球会的客房数量与距离市区的远近也有关系。距离市区近的球会，其周边的酒店会对其客房经营形成冲击，所以客房数量可能不多；而远离市区的球会，客房经营的竞争力不大，存在利润空间，相对来讲客房的数量比较多。

　　重庆红鼎高尔夫球会会所总建筑面积达19000平方米，共有70间客房，其中配有套间、豪华商务间和标准间以满足球友的需要。就目前而言，我们球会客房的经营还面临不少困难，但随着球会40-50万平方米的大型社区的建成，我相信这种局面必然扭转。

　　兼顾大型比赛客房数量需多

　　彭廷俊：球会的经营要积极拓展思路，我认为举办比赛是增加球会收入的最有效策略之一。美兰湖球会经常协助会员的公司举办大型商业赛事，一方面可以增加球场收入，另一方面可以填补酒店平日的住房率，可谓一举两得。定位高端、有品牌意识的球会，要充分考虑客房的数量，以此提升球会经营的差异化。美兰湖球会的皇冠假日酒店拥有274间客房，冬天淡季的入住率在40%左右，而其他旺季的入住率高达80%，假日往往都是满房。美兰湖球会的客房(包括住房、会议、餐饮、休闲中心)收入占到球会总营业额的50%左右，如此良好的经营状况与我们球会拥有1400多名高端客户是分不开的，同时也与美兰湖球会兼顾大型赛事有关。

　　国内能够承办国际性职业赛事的球会并不多，特别是远离市区的球会，球会的客房也成为能否举办赛事的一项重要标准。如果承办国际性大型赛事，球会的客房数量为300间左右为宜。从以往的经验出发，我认为球会的客房数量最好为300间以内。

　　客房数量视球会经营策略而定

　　穆旺：杭州千岛湖整体的项目除乡村俱乐部之外还有一座星级酒店，考虑到项目整体功能与将来市场的需求，千岛湖球会的会所内只有16间豪华客房。虽然会所的客房不多，但管理层依然很重视，其16间房分为四种房型，每间房型布局都不同，加上客房的朝向不同，客人多次入住不同的房型可以从不同的角度欣赏球场美景，目前的经营情况非常理想，在周末客房入住率超过120%，所以需提前一周或更长的时间进行预订。

　　我通常拿酒店和球会进行比较，找出两者之间的区别，事实上我认为其区别就在于投资点和回报主体不同，两者的设施几乎相同。酒店与球会都有客房，只是酒店客房稍多；酒店、球会也都有餐厅，甚至从规模上看相差无几；酒店有康乐部和健身房，球会有场地(18洞)和练习场。由于客房占酒店总收入的比重较大，一般是酒店回报的主体，因此必然会注重客房数量与投资回报。而球会的客房仅是为会员、球友提供的配套服务，所以在经营策略上我们又不能仅以回报来规划客房数量。

　　球会项目内没有独立酒店的建设规划，建议客房的数量在40—60间为宜，如此数量使人工成本较好配置，另外可以接待小型团体度假、打球。一般来讲，40-60人为期两天的对抗赛，可以增加球会的营业额，又可以保证会员的服务质量。如果球会项目内有独立酒店的建设规划，如千岛湖乡村俱乐部的项目包括洲际酒店的建设，目前球会会所配套16间客房比较合适。一旦酒店建成投入使用，球会可对客房功能作进一步的调整，如只为球会会员、VIP、集团内部接待服务等。