基本操作流程：检查杆弟作业、安排人员待命、安排客人出发、安排参观、巡场员到球场巡场工作、打球客人下场、晚班下班前需做事项。 六、打球客人下场： 1、客人打场路经出发室时，出发室人员需跟客人道：“您辛苦了”！之类的语言； 2、接受客人的投诉和表扬等，并及时将信息反应给部门主管。 3、办理客人球包寄存手续； 4、与杆弟核对出场服务客人及出场次数，至GOLF/出发与管理/出发区域/选定客人/按右键，按返航即可； 5、监督杆弟做好下场登记； 6、杆弟将领取球包之球包交换券交至出发室； 七、晚班下班前需做事项： 1、统计当天赠送给客人的矿泉水的数量是否正确 2、出发室先跟前台确认次日的预约，根据情况安排次日早班待命杆弟； 3、将当天客人分组名单报表、参观客人消费单之红联交给前台； 4、将当天客人出发单之红联交资讯室； 5、当天杆弟出场次数统计表打印出来帖回教室便于杆弟核对； 6、留言本上做好次日杆弟的工作安排、注意事项、早班人员所需完成的工作； 7、完成当天的工作后，负责锁出发室、杆弟待命室、球包寄放室的门窗。