(尊重受访者意见，本文人物与球会名称均为化名。)

　　一个经理人，雄心勃勃，欲在一个球会开辟一片新天地。但最后，他的努力在困难重重的家族企业走到了尽头。这是一个怎样的家族企业？经理人的处处碰壁究竟怎么一回事？

　　徐子健深深吸了口烟，又重重地吐出来，他仿佛觉得，这样的吞吐能稍稍缓解心头的压力。这是他的习惯，只要碰到棘手的事情，他喜欢把自己关在办公室，拼命抽烟，很多时候他的灵感就是在烟雾绕缭的空气中寻找到的。

　　已经是第二天了，作为海隆球会的总经理，他还没有拿出很好的方法解决球会目前遭遇的难题——因为一系列矛盾引发的球童罢工。

　　第一回 出任经理

　　2006年5月，徐子建辞去北京一球会销售总监的位置，准备到南方的海隆球会做总经理。来之前，他的朋友劝他，南方球会多为家族式管理，球会缺乏高层次的精神目标，管理比较混乱，而且员工不好管理，职业经理人在那里可能讨不了好。这一年，徐子建35岁，正是人生建功立业的黄金时期。他在想，在高尔夫打滚十几年，从一个寂寂无名的球童到销售总监，自己从来没有放弃，难道现机遇来到面前还要躲闪不成？

　　一个星期后，徐子建出现在海隆球会老板张烨面前，虽然他们之前就有过几次接触，张烨也极为欣赏他的办事能力，但现在处于这样的一个位子，徐子建仍然难免紧张。张烨对他的工作要求是扭转球会目前经营不善的局面，努力提升球会形象。在此之前，这个有着十八洞的高尔夫球场一直艰难经营着，只是球场旁边的房地产在一直在苦苦支撑着球会的发展。

　　然而，在主持第一个公司周例会上，徐子建产生了不好的感觉：公司中层干部素质太差，很多都是农民形象，而且，在会上都操着本地方言，这让来自外地的徐子建一句话也听不懂。也是在这次例会上，徐子建看到了很多不服气的表情，十多双眼睛向他射来警惕、戒备的目光。虽然表面陪着笑脸，但那些目光的深处却饱含敌意。

　　第二回 熟悉球会

　　半个月后，徐子建摸清了海隆球会的组织架构，这让他内心隐隐有种担忧，这球会其实有三张网构成——家族网、地域网和亲缘网。

　　所谓家族网就是球会内部家族成员极多，上上下下总共有三十多名和张老板有亲戚关系的成员，而且几乎所有部门的领导职位都是家族成员。他们早已结成一张网，平时趾高气昂，不可一世。

　　地域网则是球会有很强的地域色彩，无论是招聘球童或其他员工，还是提升员工都以本地人为主，对外地人有一种很强烈的排斥情结。这注定徐子建在球会的管理上不会顺利。

　　而亲缘网则是球会员工之间互为亲缘关系，千丝万缕的裙带关系组成了球会的独特现象。

　　第三回 遭遇困难

　　在上任后的三个月，他遭遇的阻难越来越多，徐子建慢慢明白，当初朋友的建议并非没有道理。这个球会的管理确实混乱，很多工作并没有具体部门落实，没有企划部负责球会的整体策划，没有专门的草坪管理部对球场进行专门维护，会籍发售混乱，员工整体素质比较差。很多事情自己已经决定，但还是要张老板亲自批准。更有甚者绕开徐子建，有事亲自取请教张老板，得到同意后自己执行。

　　首先向他发难的是市场部的经理“太子”张启东，这个平时就我行我素的“太子”在徐子建上任后丝毫没将他放在眼里，对他布置的工作任务和建议多次置之不理。冲突在球会举办三周年庆典的筹办过程中终于爆发，事情的经过大概是这样的，徐子建从自己的经验出发，觉得应该以此次庆典为契机，搞好和外界的关系，提升球会的形象，于是便拟定了这样的方案：邀请会员和社会名流前来参加此次庆典；制作球会三周年的宣传手册；邀请媒体前来报道此次庆典等等。但在实际过程中，操作却与徐子建的计划大有出入，宣传手册最终没有做出来，没有邀请任何媒体和社会名流。当他质问负责人张启东时，双方终于争吵起来。张启东最后抛下这样一句话，“这是我老爸的球会，不是你的。”这是徐子建来海隆的第三个月又一个星期，当晚的他彻夜难免，他在心里打着退堂鼓。虽然庆典最后如期进行，但并没有达到如期效果。

　　紧接着他又发现一个无厘头的现象，会籍管理部门对于会籍的销售并没有规划性，今天推出月卡，明天推出年卡，后天又推出各种名目的卡，这种混乱的发售方式对会籍销售构成了极大的冲击。徐子建觉得有必要对这种混乱局面进行整改，他下达命令，暂停发售其它名目的卡，稳定会籍销售体系，加强会员服务。但他没想到就是这种改革也受到来自不同部门的抵制，会籍管理部的张启富在一个早上闯进他的办公室，质疑他的政策，并罗列出一大堆理由，当然最大的理由还是球会现在经营比较困难，这种短期的会籍由于价格便宜受到很多消费者的青睐，多发行可以缓解球会经营困难的局面。最后的结果是他找到张老板，陈述其中的利害关系，才得到“当政者”的支持。

　　此时的徐子建感觉到了困难重重，想改革却又触动各方利益，如果按照原有的体系下去，自己只会在这个位置上消耗时日。

　　第四回 球童罢工风波