员工是俱乐部最好的财产和资源，员工才是最重要的，能否合理使用员工才是俱乐部经营管理成败的关键。面对俱乐部目前处于开业前封场的状况，本文就人力资源管理、人力资源利用以及人力资源开发等三个方面，对合理利用俱乐部会员及前厅服务部人力资源这一问题进行一定的研究。 　　出于球场养护需要等各方面的原因，俱乐部从4月1日起，一直到5月中旬开业前，采取封场措施，暂不接待会员及会员嘉宾打球。俱乐部开业前采取封场措施，有利于球场草坪的管理养护，让球场以最好的状态迎接开业。但是，封场也会带来不利的一面，仅以俱乐部会员及前厅服务部为例，因为封场没有客人来场打球，本部门前台接待、更衣室等岗位的员工上班时间处于无工作状态，这种情况不仅会引发员工陷入一种无所事事、精神空虚等状况，而且也会造成俱乐部人力资源的浪费。因此，有必要合理利用会员及前厅服务部人力资源。 　　一、会员及前厅服务部人力资源分布 　　目前，会员及前厅服务部分设前台接待、预定处、男女更衣室以及会员服务部四个岗位，部门经理1人、前台接待1人、预定处1人、会员服务部1人、男更衣室服务员2人、女更衣室服务员2人、实习生1人，共有员工9人（部门主管暂时空缺）。其中，2人本科，1人大专，6人中专或高中(含)以下学历。 　　二、合理利用本部门人力资源的措施 　　1、注重人才，活用人才； 　　俱乐部的基础是员工，制度、资金等固然重要，但是，员工才是这些东西的主宰。准确地识别人才，合理使用人才，大材大用，小材小用，是各部门各岗位各项工作层层推进的重要保证。本部门拥有不同层次学历的员工，有不少高学历员工，因此，要懂得注重本部门人才，合理安排员工在相应的岗位，活用这些高学历的员工。 　　2、知人善用，以人为本； 　　作为企业的领导，要知人善用，合理安排工作任务，同时，还要懂得选才、留才和育才。会员及前厅服务部前主管因事离职，到目前为止还没招聘到合适的主管，部门负责人可以考虑选用和培育身边的人才，做到知人善用，充分利用本部门人力资源。 　　3、营造以人为本的人文环境 　　一是培育以人为本的企业文化，以人为本的企业文化可以塑造人性化的管理，形成人性化的观念，进一步丰富和发展以人为本的企业文化。二是建立和谐融洽的同事关系，和谐融洽的同事关系，可以使员工得到更多的理解、信任和支持，丰富员工的情感生活。三是努力创造一种文明而舒适的工作、生活环境。 　　4、部门人力资源开发 　　俱乐部目前处于封场状况，可以趁此机会对本部门进行人力资源开发，主要方法是培训，培训可以采用多种方式，既可以是参加培训课程，也可以是在工作岗位上的辅导和训练，还可以鼓励员工自学的方式使员工自己通过读书、上学、进修等方法进行自我培训。以此来提高本部门员工能力水平。