为具体实施《WPGA球场星级的划分及评定》使球场的星级评定工作更加专业化和规范化，特制定本制度。 一、检查员的设置 第一条：球场星级评定机构设专业检查员，负责对全国各星级球场进行评定前后的检查。 第二条：各省、自治区、直辖市及下属地、市、州等球场星级评定机构设地方评级检查员，负责对本地区各星级球场进行星级评定前后的检查。 二、检查员任用条件： 第三条：必须是从事高尔夫行业管理的专业人员。 第四条：有较高的政治思想水平，热爱高尔夫事业，思想品德好，能做到大公无崐私，秉公办事，工作认真，严格要求。 第五条：有一定的政策水平、较强的法制观念，能严格执行法令、法规和纪律。 第六条：有较丰富的球场业务知识、全面掌握《球场星级的划分及评定》国家标准。 第七条：有一定的组织能力和协调能力，有分析和研究问题能力，有一定的口头、文字表达能力。 第八条：专业检查员有技术(业务)职称或有较强的高尔夫行业管理工作经验和能力。 第九第：通过国家或协会统一培训考核，领取国家级或地方级或协会检查证。取得检查证的各级检查员每两年受一次复核。 三、工作守则： 第十条：在WPGA球场星级评定机构的统一领导和组织下，对申请星级的球场进行评定，行使检查职能。检查员在检查球场时，除须持有检查证外，还须持有星级评定机构的介绍信，否则检查员身份无效。 第十一条：服从分配，遵守纪律，听从指挥，不随意以个人看法解释标准。 第十二条：工作认真，评分公正，不对外传播检查的分数，不对外发表议论。 第十三条：检查过程中，要尊重球场的管理规章制度，互相监督，彼此合作。 第十四条：严于律已，秉公守法，保持清廉，不得代借用检查员身份为个人谋取利益。 第十五条：着装整洁，举止文明，礼貌待人。 第十六条：努力学习，勤奋工作。 四、评定前的检查。 第十七条：接到球场提出的正式申请后检查员受评定机构委派对球场进行检查。 第十八条：认真研究《球场星级申请报告》，掌握被评定球场的概况和特点，并准确填写其中有关部分。 第十九条：认真听取球场领导介绍，并由球场方派人陪同，根据《WPGA球场星级的划分及评定》，实地检查球场所申请星级的必备条件。 第二十条：根据《WPGA球场星级的划分及评定》设施设备评定标准，进行实地实物评分。 第二十一条：根据《WPGA球场星级的划分及评定》设施设备的维修保养及清洁卫生评定标准，检查球场的维修保养和清洁卫生。 第二十二条：根据《WPGA球场星级的划分及评定》服务质量评定标准，采用明查、暗访、普查、抽查的方法，检查球场的服务质量。 第二十三条：根据《WPGA球场星级的划分有评定》宾客意见评定标准，发放、回收宾客意见表。 第二十四条：按照《WPGA球场星级的划分及评定》，核实、统计各项目的实得分数和得分率。 第二十五条：与被评定球场并换意见，肯定其长处，指出其存的问题。 第二十六条：向星级评定机构汇报检查情况，提出客观的评定意见。 五、评定后的检查： 第二十七条：由星级评定机构委派，检查员对已取得星级的球场进行定期与不定期的明查和暗访。 第二十八条：明查的目的的为了核实球场在取得星级后，设施设备、服务项目崐、维修保养、清洁卫生等方面是否保持了原有的水准。 六、暗访制度 第二十九条：暗访的目的为监督、考察球场在取得星级后服务质量方面是否保持了原有的水准。 第三十条：根据宾客的意见和投拆所反映的问题，星级评定机构决定派检查员崐对球场进行暗访。 第三十一条：各级检查员在进行球场星级评定工作中，要坚持原则，秉公办事崐，不接受特殊待遇，不收礼品，严格遵守有关规定。各级星级评定机构，有权对违规违纪、滥用职权、徇私舞弊或玩忽职守的检查员给予批评、警告、取消检查员资格直至追究法律责任的处分。 第三十二条：暗访结束时，须通知球场方。检查中除出示检查证外，还须将评定机构的介绍信交给球场方，请球场领导在介绍信和检查员的消费单据(打球服务费单、餐饮费单等)上签字，然后寄回星级评定机构。 第三十三条：检查员与球场方交换意见后，将填写的暗访报告由检查员和球场经理共同签名，上报星级评定机构。 七、附则： 第三十四条：各级星级评定机构，有权对滥用职权、徇私舞弊或玩忽职守的检查员给予批评、警告，取消检查员资格直至追究法律责任的处分。 第三十五条：世界职业高尔夫协会在必要时可修改本规定的内容。 具体事宜联系方式： 世界职业高尔夫协会球场星级评定办公室 地址：北京市中关村科技园区昌平园富康路18号 电话：010－89708735 010-89708779