高尔夫球场为何“借球童”?
作者:maky 来源:唐高网 日期:2011-07-01 浏览 2

  近两年来,新球会如雨后春笋般出现,开业的压力和举办大赛的临时需求,使得一些新球会对人力资源有着迫切需求,尤其是球童。为应付开业,从其他球会临时借用球童成为常用之策。纵观国内球童现状,流失率高、职业生命短暂等是不少球会发展面临的一块硬伤。不管是因气候因素南北球场相互借用球童,还是因开业或者举办一些大型赛事而临时为之,在球童“借用”的背后,隐藏着许多问题。   John是十足的高球狂热份子,只要听闻哪里的球场不错,一定要去尝试一番。不久前听朋友介绍大上海地区有一家新开业的球场非常不错,于是不远驱车4、5小时前去体验。的确,球场非常漂亮,江南水乡的风情将球场映衬得唯美脱俗,硬件设施也没话说。带着雀跃的心情,John打了三个洞却发现身边这位“成熟”的球童对球场的了解并不“成熟”。但考虑到是新球场,还可以理解。而当听闻球童“是北京XXX球场过来的球童,临时被借用到这里”,John有点纳闷:感觉球童还比较专业,即使是临时借用,球场对他们进行实地培训,应该没问题吧!   事实上,让John没想到的是,整场球下来,这位球童真是“借”过来的,对球场根本不了解,而且在为John服务的过程中,也总是强调北京的球场如何如何好。事后,John了解到,新球场赶着开业,前期招募球童工作没有得到很好地落实,为了节省人力物力财力而从北京某球场借用了一批球童,借用的球童在上岗前只是粗略地了解了球场基本情况,对球场的定位、投资商背景、企业文化、发展方向、周边的吃住行均不了解,球场也没有对这些借用球童进行过任何相关培训。   “借”的普遍吗?   “对于借用球童的利弊,我想可能存在一些误区。一般情况下,球场间相互借用球童大多是由于举行大赛,或者南北气候差异形成的流动。”武夷山风景高尔夫俱乐部总经理顾关根认为,一般来说,新球场开业市场有一个培育过程,就是开始生意一般不会太好。所以新球会在开业初期借用球童,本身也是经营管理的一种方法。一是这家新球会管理者的外交关系处理得比较好;二也可以证明这家新球会开业时的繁荣景象。顾关根同时强调,对于球童到底来自何方并不是球场最终需要关注的,球场需要注重的是自身管理品质以及球童综合素质的培养。   对于借用球童的现象,青岛石老人山水城高尔夫俱乐部总经理黄乃毅认为,这与球会的定位是紧密相连的。一些高端球会一般很少借用球童,只有突发事件或者举办一些大型赛事时,才会从其他球会借用或者招聘一些义工和临时工;而相对来说,一些大众球场可能因为开业需求,会从其他球会临时借用部分球童。一旦球会运作走上正轨、定位比较清晰后,借用球童的现象就很少出现了。至于旅游型球会,由于客人来自五湖四海,如果从其他球会借用来的球童对球场不甚了解,或者说当客人遇到困难时,一问三不知,势必会影响球友对球场的印象。所以,通常情况下,旅游型球会注重的是培养自己的球童,以更好地提升自身的服务水平,从而赢得更多的回头客。   “球童借用并不是普遍现象,而借用球童的情况也往往发生在举办大型比赛或者少部分新球会开业时。其实,在高尔夫行业内更多的是‘挖’球童。”安徽黄山松柏高尔夫球会执行董事严军表示,不管是新球会还是运作相对成熟的球会,如果球童在服务客人时,对球场的基本球道情况不是很了解的话,影响球会对外的形象是必然的结果。   人们常说“有借有还,再借不难”,关于“借”,古老的智慧总会昭示许多含义。在较为特殊的高尔夫行业中,对于球童的“借用”,是否也像诸葛孔明的草船借箭那样,发挥到应有的作用呢?   “其实借用球童,不管从球童自身还是球会的发展来说,都是有好处的。”黄乃毅分别从两个方面分析了借用球童的益处:从球童方面看,通过借用的途径去不同的球场工作,相当于给他提供了旅游及增长见识的机会,而且还可在不同的球场学习不同的经验,丰富自身的知识和技能,接受新的东西以提升自我。从新球会方面说,新的《劳动法》颁布以后,球会的人力成本增加,球场间借用球童在一定程度上分担了人力成本的压力,不失为人力资源合理利用的一个好方法。其次,由于南北气候条件不同,许多北方球场在冬季封场时节与南方球场进行球童流通,在一定程度上保证了球童队伍的稳定性,也减少了一定的成本支出。与此同时,球会给球童提供流通平台的同时在某种程度上培养了球童的忠诚度和责任感。“当然,对于球童的相互借用,最好是两家球会进行合理协商、合理安排,以保证不会产生经济利益上的纠纷。”
此文章来源于网络, 版权归原作者所有。
求职招聘