开球服务的宗旨是为客人提供快捷服务。一个完善的开球服务系统需要球场的各方面人员的团队合作，好的团队合作能给客人带来良好的印象，促进与客户的关系，增加球场生意，同时也能使球场工作变得具有更多乐趣。而这一企鹅的基础是建立在客户获得TeeTime的基础上的。 已知的TeeTime获得方法有8种,既：先来行得、摇球法、候补名单、提前预定、签到、电话预定、预定中心、电脑预定系统（方便起见，按顺序依次简称1，2，3...）。我们要针对不同的状况学会具体问题具体分析，灵活处理，以实现球场收入最大化。 按照预订方式的先进程度，可将上述8种方法分为3大类，既常规边缘类、过度类、新方式类.1-3属于第一类既常规边缘类，此类特点是出现时间早（有的方法甚至已经淘汰）、方法简单但在具体实施过程中会出现一些问题。而这些问题如果处理不当，无论对客人还是球场，都会造成不必要的损失。 先来行得、摇球、候补名单的做法都有一个共同点，即对顾客的打球公平产生影响，甚至引发顾客对球场的不满，从而影响到球场对现有客户资源的最大利用和潜在客户的发现，不利于球场的可持续发展。所以，1是必然要被淘汰的。至于2、3则可作为球场应急方法。 对于摇球法来说，制定相应的摇球规则是必须且刻不容缓的。摇球规则的制定既能为客人节省时间，又不失公平。对于球场来说，能使球场的秩序得到保证而且刻减少周折。对于候补名单来说，在协商无效且时间紧急的话（要充分考虑对下一组客人开球的影响，以免影响后续组），可采用2，前提必须是严格遵守相关规则。这样做的好处是能够确保打球客人对球场的良好印象和打球的公平性。对球场来说能够较好地维持球场秩序。但不足就是有可能会耽误一部分时间。这就要求我们具体问题具体分析，学会灵活处理。 4-6属于第2类即过度类。之所以称为过度类，我认为是处在由原始预定方法向网络化转型。相比同一个阶段的获得方法来说，有以下几个突出特征：（1）在订购时间上提前。有过去的“现场办公”转变为“遥控指挥”，使打球过程的步骤在一定程度上得以缩短。（2）效率在一定程度上得到提高。省略TeeTime的预定时间，直接前台登记，加快了球场的接待速度，也减少了客人打球的繁琐程度。 需引起注意的是必须处理好发球时间的安排问题。如果这一点处理得不好会浪费球场工作人员更多的时间。对于签到的方法要特别注意必须解决的问题：1、每天发球时间有多少组？2、客人可以提前多长时间来预订？应特别注意的是签到的方法不适于球场的销售旺季。 7-8属于第3类，即新方式类。此类方法诞生时间较短，具有以下特点：（1）预订方式的科技含量高，（2）自动化程度高，（3）对于客户的信息集成度高，有利于球场的捆绑销售和潜在客户的发现。以电脑预定为例，此方法的优点在于（1）能够确保打球公平。系统根据客人预定的先后，科学合理地分配开球时间。能够有效地避免候补名单法的缺点。（2）增加收入。由于开球时间的合理安排，避免了开球时间出现拥挤的情况，保证了打球的流畅性，在一定程度上增加了客人的数量从而增加收入。 另外，客人一般愿意向自动预定系统付费。（3）较高的自动化和信息化程度是实践安排有次序可循，节约时间，客人不必再进行确认。（4）在客人愿意尽可能多的透露个人信息的情况下，能够全面了解客人的爱好，有利于球场其他产品的销售（5）24小时服务（6）有利于发现潜在客户。系统通过记录，对经常光顾的客人进行筛选，从而有利于市场的开拓。 其不足之处在于：（1）不够人性化。有的客人对于人际交流的界面并不满意（2）系统故障造成的不便。电脑系统因技术原因在造成的系统故障可使我们失去已有客户资料，无法拿到第二天订单，对球场的正常运作带来不便，甚至引发客户不满。对于这种突发事件，必须重点关注。 总之。没有100%的好方法。可以说就以上8种方法而言各有利弊。我们所能做的就是全面分析、认真评估每种方法的优劣，做到方法上的合理搭配，遇到突发事件灵活处理，从而实现球场资源的优化配置，为客人提供良好的打球环境，保证球场收入的最大化。而这也是球场信誉的一种体现。