高尔夫球场现状 人员流失问题探讨
作者:TG 来源:唐高网 日期:2010-07-02 浏览 27

  高尔夫工作人员的流失成为业界公认难题。由于新建球场的增加速度,远远超过高尔夫从业人员的增长速度,致使人员短缺,从而造成高尔夫就业市场的混乱。此阶段需要高尔夫行业的诸位精英,为产业的良性发展做出自己的贡献。

  高尔夫从业人员主要来源于以下几个方面:

  1. 早期的球场员工逐步发展,最后成为球场主要管理者。这个群体数量比较小,现在大部分都已成为工作的领导者,在他们成长的过程中也影响了一大批人,逐步成为高尔夫的从业主体。

  2. 工程施工的附属作用,培养了大量从业人员。在球场施工过程中需要大量的人力,要想做出高质量的工程就必须做培训,使他们掌握专业技能,从而成为施工、管理的主体,最终进入球会进行基本运营工作,在这个群体中从事草坪园林养护的人员占绝大部分。

  3. 专业学校输出学生成为球场从业者,包括酒店、旅游、服务、建工、园林园艺、草坪草业、农业院校的学生专业均比较对口。

  4. 为了养家糊口,社会上的其他人员因没有更好的工作而进入高尔夫行业。

  每个球场的定位及经营状况不同,也就自然形成了企业对从业人员的需求不同,不同的企业文化、生活环境也成为员工的选择点。差距的不断加大也造就了从业人员的高流动性。近期草坪工作人员流动性比较大,下面就草坪员工的流失情况分析一下:

  1. 社会环境培育了巨大的就业市场。北京今年增加了大大小小5-6个球场,东北增加了3-4个球场,河北也有2-3个正在建设,改造的球场也有,需要从业人员的数量是巨大的,而社会上没有那么多闲散专业人员在等待职位的到来,另外球场的管理水平不断在提升,需要优秀的人才去支撑。因此,企业在想方设法的来做招聘,用丰厚的条件招揽优秀的人才,造成人员的紧缺。

  2. 职位的提升是机遇。员工在某个企业工作一段时间后,对职业有了深刻的了解、对专业知识进行了深度的掌握,肯定期望得到一个提升的机会。不想当将军的士兵不是好士兵,人人如此。在球场不断增加的时代,很多职位都是虚位以待,谁不想抓住这个大好时机呢?

  3. 学习专业知识的机会不是永远的诱饵。在一个全然不了解高尔夫的人进入行内时,最大的吸引就是尽快掌握专业知识,胜任本职工作,这个阶段是学习的过程,当他掌握了工作的要领后再去谈论这个话题显然就不适时宜了。这时,如果没有职位的提升或待遇的改善,员工就会有想法去寻找更多的路去走,一旦有机会,跳槽便成为一件很自然的事情。

  4. 工作的压力也会使员工流失。高尔夫球场的工作很难精确地量化,最主要的是工作没有任何的标准可去精确地执行。站在统一数据面前,高品质要求的球场就会加大工作压力,同样的付出而得到的结果却相反,有的差距还很大。因此会造成高品质要求球场的人员向低品质要求的球场流动------谁不想生活的更好些呢?!

  5. 生存的环境也是留住员工的主要渠道。虽然待遇不是很高,但是吃得好、住得好、环境好、各个环节关系都比较融洽,也是员工所向往的。谁会在一片抱怨声中生活一辈子呢?!特别是有些单位,部门之间的配合需要搞关系才能解决,这是不正常的。

  6. 被动竞争会使市场混乱。新建球场因为工程紧或者是急于开业,就提高待遇招揽人才,甚至请人到现有球场去挖,有的员工工资翻倍;有的员工只有领班水平,但是跳槽后能做主管的职位;有的不但有职位而且待遇也有极大地提升,谁会不动心呢?!

  企业保持合理的流动性是很正常的,也是企业更换新鲜血液的途径,但是流动比例不合理会造成工作质量大打折扣,严重时还会造成工作无法正常运转,因此员工流动性问题是很重要的,特别是优秀员工的流失将是企业的损失。

  问题的原因找到了,还是要解决的。下面有几个方法可以共同探讨,当然也不乏有更好的方法去解决:

  1. 有条件的球场可以根据市场行情提前做薪资改革,提高员工待遇,加强竞争力;

  2. 调整组织架构或用优胜劣汰的方法增加员工职位提升的机会,让员工有更高的目标去奋斗;

  3. 高品质的球场需要更多的投入做支持。有些球场即使有很高的投入都不一定能做出目标的高品质,一味的对员工施加压力只能造成员工的流失。合理的安排、适当的鼓励、偶尔的激励可能就会达到你想要的结果。

  4. 建立长远的励志机制,让员工永远体会到他在企业的重要性,并且他会从企业有丰厚的收获,包括精神上、物质上。

  5. 加强企业内部管理,改善员工的生活环境,建立二线部门服务一线员工的意识,不要让员工在沟通的过程中有有求于人的感觉,人的价值是不同的,但是人的人格是平等的。

  6. 加强员工各个方面的培训,并且应该由企业的行政人事部进行。这样才能使员工具有企业归属感,而不是归属某个部门,从而提高企业凝聚力。认真培训,使员工建立长远的职业规划,随波逐流的去追求高工资的做法是不对的。

  7. 建立自由化的辅导功能部门,就像国外的牧师、神父那样辅导员工的思想,在

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