从细微服务提高客户感受 访七棵树俱乐部总经理程铭
作者:TG 来源:唐高网 日期:2008-11-05 浏览 1

  近年来,北京高尔夫练习场的发展速度是比较快的,尤其东边的练习场数量较其他地方要多,竞争显然也会更大。然而在激烈的竞争形式下,隆德盛世七棵树高尔夫俱乐部在程铭总经理的经营、管理下依旧焕发着迷人光彩。

  程总于2008年1月8号正式接手隆德盛世七棵树高尔夫俱乐部,直至现在已经有9个月了。对于七棵树的定位,程总个人认为,它是北京资源上最好的,也是最有潜能做好的高尔夫练习场。大概它的占地面积之大、格局之巧,硬件设施之优越是他信心满怀的最大源泉吧!此练习场占地11万平方米,全长350码,宽280码,环境幽雅,上下两层,132个打位。

  在他看来,七棵树是不能停留在当前阶段的,它必须继续向前发展。因此,七棵树的规划蓝图也已经在程总的奇思妙想中被呈现出来。同时9洞的球场也将于明年的7月份投入使用。

  高尔夫普及寻常百姓家最为重要

  奥运会的举办对很多地方、很多行业都产生了负面影响,而程总却认为奥运会非但没有给七棵树带来不利,反而给了七棵树很大的帮助,他说这主要是涉及承载量的问题。事实上,七棵树场地大、交通便利,占据了一定的优势,同时在市场推广上举办了各种活动。

  现在很多人都在谈论销售措施、销售经营等问题。程总认为,谈高尔夫销售策略是比较难的。重中之重的一点就是,让大家理解:让高尔夫走进一般人的家庭,包括大家说的白领、金领。所以最重要的就是如何通过高尔夫练习场、球场、甚至媒介,让更多的人知道高尔夫。

  其实从程总接管七棵树以来,他们主要做的还是推广高尔夫,推广“隆德”这个品牌。目前是以举办活动为主,从3月份开始办活动到现在,一共有63场活动,按这个比例,若算上一个粗帐——一个活动30人,那么球友就非常多了。

  在教练方面,程总选择和北京的京生教练组合作。之所以是这样,程总也有他个人的选择取向。首先,他们在高尔夫圈里是非常有名的;其次,他们教学系统很专业,从初级教练到中级教练到高级教练,是一种阶段性的教学;再次,这个教练组给他的感觉是:教练们主要以培养球员作为自己的目的,并非在于赚钱。另外,教练们非常敬业。

  而在练习场打球的习惯方面,程总认为有些地方是值得发扬并改善的。因为练习场是一个非常重要的地方,初学者,没有打过高尔夫的是来学习高尔夫的,打过高尔夫的人则是来练习场提高高尔夫的。比如说一个打过高尔夫的人他的着装、他的习惯如果有问题,那么他对没打过高尔夫的人,是有很大影响的。

(文:赵莹/ 图:Roy)

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