我们一直在努力,北京红枫湖高尔夫运作部安全优质服务月
作者:2014bjgolfer 来源:唐高网 日期:2018-08-21 浏览 79

       高尔夫作为一项健康高雅的绅士运动,决定了高尔夫俱乐部身处高端服务业,在越发追求极致服务的今天,高尔夫俱乐部需要将服务提升到更好。红枫湖也推出了多项举措来提升俱乐部整体服务水平,用我们细致的服务、专业的技能、良好的沟通来迎接您的到来。

       暨六月推出球童技能大比拼之后,我们在七月份举行了提高安全意识优质服务月竞赛,综合安全意识、点场、客户表扬、客户投诉、球童评估卡等等多个评分项对四个小组进行统计,最终一组以116分获得第一名,五组以0.5分之差屈居第二,而上次勇夺技能大赛冠军的六组成绩不佳垫底,也证明了服务需要综合能力需要细致全面,专业技能只是其中一项,在其他服务能力上也需要加强。

       在竞赛后,我们对球童又组织了培训,提升服务意识,强化安全意识。目前时值盛夏,气温酷热又时常有雷雨天气,在户外打高尔夫也具备一定的危险性,如何保障客人和自身安全,需要将安全意识融入到服务当中去,才能避免因一时疏忽导致意外发生。

       快乐工作,用心服务!我们在提升服务品质的路上会一直努力下去!
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