网上低价订场 会是高尔夫球场的最大威胁吗?
对于那些惊讶于新技术能够带来新东西的人,(新技术)同样能够带来预期之外的弊端。例如发送短信,这是件好事。但是开车发短信,这就是弊端。
网络(预订)Tee Time革新?非常美妙!毕竟网络技术让高尔夫人口们可以在方便的时候预订Tee Time。只需要点击几下,就可以预订好。然而,许多高尔夫球场依靠诸如GolfNow公司这种行业外的公司提供在线技术。作为补偿,在这些第三方公司的门户网站上进行Tee Time预订都能够获得一定的价格折扣。
客户们非常喜欢这种预订方式,希望一直都这么做。
那么现在我们只能低价竞争,至少有一些球场业主这么认为,球场以折扣的方式降低果岭费用,以维持竞争。到底有多低?99美分!
嗯,这就是球场管理者口中的弊端。
忘记那些干旱、经济滑坡什么的吧。一些高尔夫行业的从业者们担心对于高尔夫最大的威胁其实是那些第三方Tee Time置换交易公司。Golf Pipeline公司是一家预订公司,但是并不提供任何预订折扣,公司合伙人Scott Merchant在自己公司的博客上写到: “真不走运,技术和技术公司已经在帮助降低了果岭费上起到了显著作用。在我看来,在哪里,所有的‘营销’伎俩只是在各尽其能的毁了高尔夫球场的品牌和价值主张。”
在这个观点上,他不是一个人。
职业高尔夫球场管理者协会(Professional Course Management)主席Johnny LaPonzina最近对于这个问题这么写到:“我相信Tee Time置换交易的这种爆炸式成长与发展对于每一个PGA的专业工作以及每一家公众、市政球场的公平定价并以此存活下来的(市场竞争方式)的威胁是严重且迫在眉睫的。将高尔夫库存交易推向市场是长期困扰我们行业的问题。”
LaPonzina说他写此文是出于无奈。第三方公司的系统并没有让这项运动有所增长,只是在教现有的高尔夫人口去寻求并习惯不切实际地打球低价。他收到全国各地管理者们的邮件,并感受到他们的沮丧。“他们已经受够了,”他说。
这些不可思议的低价Tee Time已经引起了不满。
在《高尔夫管理者(Golf Operator)》杂志网站上的一篇业内特色文章上,用一个故事谈到由一家第三方Tee Time销售商所提供的叫做“最后一分钟球员(Last Minute Golfer)”的折扣价格。最低的价格是“0”元,其他的价格也在每轮99美分。
这些交易的截屏也被刊登在了杂志上。“下图是一些2013年10月30日主要市场上实际的Tee Time价格样本,”俱乐部先知系统(一家高尔夫软件公司)的CEO Rick Robshaw如此写到,“临近万圣节,价格也的确可怕。“
这般置换交易的确是个问题吗?高尔夫,显而易见的,不会退回1985年。有些人说,何必呢?
并不是所有球场都对Tee Time置换交易持反对态度,因为这些第三方市场能够帮助他们卖掉那些通常他们自己卖不掉的Tee Time。
GolfNow隶属于NBC体育集团,他旗下还有高尔夫频道(Golf Channel)。它认为有关Tee Time置换交易的后果被夸张了,因为自它被建立起来之后,仅有总打球轮次的1~2%是由此方式(置换)被销售出去的。也仅有15%的打球轮次是在网上被预订的。
如果仅有少部分打球轮次被置换交易,那又如何如批评者这般说影响打球价格的事情正在发生呢?“如果你后退一步看,这根本没意义,” Jeff Foster说,他是高尔夫频道的新媒体高级副总裁。
前面提到的GolfNow所有的那个网站上所说的“最后一分钟球员(Last Minute Golfer)”,这类的Tee Time时间正如其所说的少得可怜吗?如果如Foster所说,这可能是为了驱使高尔夫人口去球场设施打球而伙同球场一道在市场营销方面所做的努力。
这个网站是给高尔夫人口追求当天或者第二天打球Tee Time的。但是他认为,GolfNow想做的最后一件事,就是去卖已经在急剧减少的轮次。“我们的目的是尽可能多的出售置换Tee Time,”他说,因为这意味着对于其(总打球轮次的)底线(不降低?)有所帮助。
但是批评家指出,即使只有少数的折扣Tee Time,同样可以驱使市场价格的下跌。“你得到的Tee Time定价会是持续变化的,”一个行业的观察者说认为“或许他只有5%的折扣,但是这个折扣的更大影响在于——强迫其他人做出回应。GolfNow目前是售价的引领者,而且他们的方向是将价格压低。”
专家们预计在线的Tee Time预订数量将会增多,这是因为下一代的高尔夫人口们已经成长起来,他们很会操作电脑、笔记本、平板和智能手机。年轻的高尔夫人口们不会像老一代人那样有那么大的忠诚度(在同一个地方或球场订场),他们喜欢货比三家(挑便宜的)。
因此,对于高尔夫球场以及第三方Tee Time市场来说,这种代价或许会相当大。
这种辩论引起了国家高尔夫球场业主协会(National Golf Course Owners Association)的关注,他们正在考虑成立一个特别工作组,用以考虑与Tee Time供应商合作,希望能够更好的保护球场(利益)。“这套体系的理想状态是将通过此次合作来提供致力于高尔夫球场业主以及管理者之间的经济公平,这两方是高尔夫业务的最终利益相关者。” NGCOA(National Golf Course Owners Association)在一份报告中说道。
NGCOA(National Golf Course Owners Association)在今年2月的高尔夫行业展上会见了潜在的合作伙伴,其中包括GolfNow。但是鉴于他们与Tee Time置换公司的历史交往记录,目前并不清楚该组织是否能够达成协议。在2000年的时候,NGCOA(National Golf Course Owners Association)接受了Book4golf.com公司一笔200万美元的支票,将互联网Tee Time预约系统的独家代理权卖给了他们。但协会后来从那些会员那得到反馈,觉得会员应该有选择的权利,而Book4golf最终还是崩盘了。
这导致了NGCOA在2011年的一份声明中说到“不会将自己牵涉如其会员内部的独立商业项目的决策中,但是会提供观点以及信息用以帮助他们进行对业务最有利的决策。”
但是坊间也有传闻,在2月份的时候协会要求GolfNow公司捐款100万美元,这引发了对于该机构会做出现2000年那样的事的恐慌。一些行业观察家认为,不管这个传言是否属实,都会让NGCOA(National Golf Course Owners Association)更难敲定协议。第三方Tee Time置换市场,也会一直在生长。GolfNow,这个行业的领头者,在去年的时候已经置换出1100万轮次,相较前年增长了超过30%。
翻译:徐千李
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