打球预定成功被银行扣费 球友找高尔夫练习场理论
作者:bjgolfer 来源:唐高网 日期:2014-09-03 浏览 5
消费者:俱乐部私造消费记录   据刘先生介绍,他是招商银行信用卡白金会员,每年需交年费3600元,作为会员福利,银行每年赠送他福州多处高尔夫俱乐部共12次的练球额度。“每次1小时,相当于12小时的高尔夫消费”。银行并未指定某家高尔夫俱乐部,但刘先生之前都是在泉头乡村高尔夫俱乐部练球。   “29日,泉头乡村俱乐部在我不知情的情况下,私自扣除了我三次练球额度”,刘先生告诉记者,他在上班时收到招商银行发来的短信,告知他3次练球额度已经扣掉了。   “我明明在上班,人也没过去,他们有我的卡号,就自己扣了”,刘先生认为泉头乡村俱乐部此举十分不妥,“他们可以拿这个消费对账单去跟银行结算,但我明明没去消费”。   刘先生告诉记者,他有跟俱乐部方面沟通过,俱乐部承认此事不应该,并承诺把钱还给他,但“我保留投诉他们的权力”。 俱乐部:消费者反映情况不属实   30日上午,记者联系泉头乡村高尔夫俱乐部何经理,了解此事。何经理给了记者一个完全不同的说法。   何经理告诉记者,刘先生29日的确有向俱乐部预约3小时的练球场地,“俱乐部不存在私自伪造消费纪录的情况”。   据何经理介绍,俱乐部和银行是合作关系,银行的会员需要预约场地要通过先向银行工作人员申请,由银行方面向俱乐部发预约单传真和预约电话,再经俱乐部接受,预约才能成功。“预约成功后,客户就会收到银行方面发出的短信,告知练球额度被扣除”,何经理告诉记者,刘先生所提到的短信就是这种情况下收到的。   “昨天银行方面向我们预约刘先生的三小时练球时间。之后刘先生也有打来电话,说要用上个月存在这里的1.5小时加上这3小时想换VIP包厢”,何经理告诉记者,俱乐部的VIP包厢和一般球道可以换,但是“1小时包厢费等于6小时球道,工作人员希望他支付超出部分费用,但刘先生不同意,因此发生了一些不快”。   何经理告诉记者,俱乐部和银行是每月结算,因此银行方面在预约成功时扣除刘先生的练球额度,不等于俱乐部私扣了这笔钱。“我们并没有私自扣除他3小时的练球额度,他现在在我们这里还有4.5小时的练球时间,有空就能来用”。
此文章来源于网络, 版权归原作者所有。
求职招聘