在北京某高尔夫球场，曾出现了女球童被打球客人追打的事件。起因就是球童捡到球后，没有说话示意，而是“举手示意”。 据网友爆料，在北京某球会进行的北京两球队的联谊赛上发生了球童被打事件。“第14洞，一名女球童去捡球，为她所服务的客人‘举手示意’已找到球，却被同组客人即后来打人者质问为何不说话示意，粗话骂人后，球童表示如服务不好可以投诉或换球童，打人者认为球童回嘴，态度不好，拿起球杆摔打过去，球童被打。在辱骂中，球童被要求捡起球杆送还，打人者打完第14洞后，运作经理把球童接回会所。” 网友还透露，在球童被接回会所的同时，打人者继续追着球童打，球童跑回二楼，球会领导出面后，球童才没有继续被打。 后来，打人者所在的北京球员高尔夫俱乐部官方微博发布消息：俱乐部对事件深表遗憾，向球童表示歉意，并向所有关注此事的高球爱好者道歉。还声明，事件的当事人已经被开除球队。 记者走访了昆明春城高尔夫俱乐部。 “球场暴力从未出现过，球场也很少接到打球客人对球童的投诉，一般投诉也无非是球童手机没有关闭、忘记帮忙铲平沙坑沙子等一些小问题。”春城高尔夫俱乐部总经理刘传财告诉记者，“对于投诉，球会会根据管理规定，给球童做相应处分，给打球客人一个合理的交代。” 经常在昆明各球场打球的高宇告诉记者，“打人的情况没有见到过，最多碰到和球童拌嘴的情况。”他说，“高尔夫是一项很讲究的运动，不少打球者的素质高，再一个，打球多是以愉悦身心、强身健体为主要目的，球场上一些瑕疵大家也不会太在意。” 滇池高尔夫俱乐部的球童小杨介绍，来打球的客人素质基本较高，没有看见过球童与客人发生较大冲突的情况，“有时候客人要求把球童换走，更多是因为自己的原因”。他说。 据记者了解，昆明的各家球会对球童都有严格的纪律规范，一旦在球场上发生技术事故或者其他违反规定的行为，球会都会予以妥善处理。 采访中记者也注意到，无论是球场管理者、打球者，或者球童、球迷，人们对球场暴力的态度是一致的，那就是，希望暴力行为远离高尔夫。 支招：针对性地培训不同年龄段球童 网上种种批评打人者的声音此起彼伏，但也观点指出，球童的服务也有不规范之处，那么，球童的规范工作是怎样的？球童应该如何与客人之间建立良好关系？遇到类似情况，又该如何维护自身权利？ 记者就此采访了昆明球会的相关负责人。该负责人介绍，球童在球场要经过严格的培训才能上岗，培训包括高尔夫的专业知识。此外，一名合格的球童还需要具有良好的沟通能力。 在球场，球童需要为打球者提供多种服务，比如，开球车、背球包，帮助球员看线等等。 “他们的工作是非常辛苦的。”该负责人介绍，“球童要提高自己的水平，尽量适应各种打球者的不同要求，有些打球者喜欢球童多和他说话，希望给他提打球建议，有些打球者就不喜欢说话，这些都需要球童自己好好观察。” 他表示，如果球童服务不规范、不到位，可以投诉，包括要求换人。但是打人，是绝对不容许的，任何打球者都不可以。记者追问，“如果你们球会出现这样的情况，球场该怎么办？”“先进行调解，不行就报警”，他说，“球童的利益也需要维护，打人，已经不是球场上的问题。” 网友也提出建议，如今的球童逐步向90后过渡，这个群体心理上的成熟度以及对工作的认知是不同的，球会需要增加更有针对性的培训工作。 追打球童不是一个高尔夫问题，而是法律问题。这些野蛮的客人，同样是被顶嘴，在公司会追着下属打吗？在餐馆会追着服务员打吗？为什么到了高尔夫球场就敢追着球童打？