高尔夫球会老总说球童为什么会流失
1、高尔夫球会资深老总:“前段时间到其他省份去商谈球童招聘的工作,大多数人都希望去北京、上海等大城市,其他地方不愿意。球童的福利待遇也是一个问题。如果可能的话,我建议大家到苏州太湖,看一下那里的球童服务质量和个人素质。球童的素质不是来源于球童本身,而是球会本身,营运经理本身。要提高就要全面提高。”
2、球僮匮乏的原因还有中国高尔夫行业环境本身的问题。认真比较起来,很多地方的球童收入与当地其他行业比起来并不差,我曾经见过球童服务质量和个人素质有天壤之别的球会,因此,球会、地域以及对高尔夫文化本身的认知造成了球童匮乏的局面。
3、球童难找是因为没有做好底层工作。高尔夫球会只要球童,但是培训球童的学校太少了,球场需求大,球童人数少,球童个人素质参差不齐,球会对球童的关怀不足,球童在球场的位置错乱。有些球场甚至为了客人的利益降低球童的利益,球会需要摆正姿态,球童是为客人提供帮助的,而不是客人的下人
4、球童的流失率高低同企业自身的品牌及文化有着密切的关系。运作良好且有较好美誉度的球会可以让员工有自豪感,良好的企业文化是员工产生向心力的重要成因,球会要公平公正地管理并合理安排球童作息时间。员工内心深处对企业产生了归属感,流失率自然就降低了。
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