什么是球童

　　球童是指在打球时为球员携带和管理球杆，并按照规则帮助球员打球的人；当一个球童受雇于一个以上的球员时，在发生与球有关的问题的场合，该球童始终被视为球的所有者的球童，而且他的携带品也被视为是该球员的携带品；除非该球童是按照另一球员的特定指示行动，在这种情况下，该球童被视为是指示他采取行动的球员的球童，即职业球童。

球童的任务

　　在高尔夫球场中，球童的态度常常能够影响到客人对该俱乐部的评价，这是因为在整个球场中，只有球童和客人相处的时间最长，他们的说话笑颜，正确的说话用语都直接影响着客人打球的好坏，所以他们的任务是多样性的。

　　要点：球童不仅是整个俱乐部的运送人员，还是球场的颜面，是每一位客人的最佳咨询者，负有促使击球过程顺畅的功能。

　　第一点、球童是球场的颜面

　　　1、 客人到达球场接触时间最长的即为球童，因此客人是否能尽兴而归全都仰赖于球童的对应，让客人能够尽兴，再次光临应该是球场经营目的。

　　　2、 球童的表情可以左右顾客，有着不和气和唐突球童的俱乐部是不会有客人愿意光临的，；相反，若球童总是能够笑颜迎人，则客人下次一定还想再来，以笑颜迎客人令客人尽心，是不需要花钱而最具效果的服务。

　　　3、 由于客人大部分一个月仅到球场一、两次，因此总希望在球场上能以最轻松愉快的心情面对球童，做为一名好的球童虽说每日在球场上，但也应该令客人感受到如同前次一般的服务，所以球童每天都应保持着相同的态度服务每一位来场的客人。

　　第二点 球童是客人的好帮手

　　1、 在正规的比赛中，有关击球事项，选手是仅能和自己的球童商量，因此，对打球者而言，球童就是唯一的战友，所以球童必须熟知球场，从球场的设计布局、距离、果岭的状态及规则，打球礼仪等广泛知识皆须具备。打球者除了自己的队友之外是不能给予任何人忠告的，并且仅能向自己的球童请示指导。

　　2、 做为一名优秀的帮手是应该恳切地、适度地给予帮助、忠告，在客人要求时即便自身具备丰富知识也不要给予客人不需要的忠告，重要的是做一名令客人期待，信赖的球童。

　　3、 自尊、自觉、节制、具有丰富的服务经验，是一名好的帮手所应具备的。

球童一日工作流程

　　一、出发前：

　　检查自己的外表和所带物品
　　电瓶车的检查
　　迎宾处迎宾
　　球童霭嗫ǖ慕邮?
　　客人球杆的确认和与客人问候
　　引导客人至将要出发的发球台

　　二、发球台击球开始：

　　确认前组以走出安全区
　　客人发球和肃静
　　第一打后球杆的保管，补沙
　　引导客人到球的落点

　　三、球道中至果岭结束

　　球杆的选择与确认
　　球杆的保管、推杆的确认
　　球位置之标示和球的擦拭、旗杆拿起
　　推杆的收回与保管
　　通知后一组
　　下一洞的引导

　　四、中场休息

　　确认后半场开球时间
　　寄托品的归还
　　电瓶车的摆放
　　休息、吃饭
　　移动至发球台

　　五、18洞结束

　　18洞结束后，感谢的话语
　　球杆的确认，寄托品的归还及球杆的清洗整理
　　与客人告别