高素质的桂林乐满地高尔夫球僮
来过乐满地高尔夫俱乐部的球友都知道,这里不仅有良好的硬件设施,而且有一流的软体服务。原因是公司主管非常注重球场的建设和球僮业务技能的培训。新球僮入职都要进行3个月高尔夫专业知识、高尔夫礼仪和规则以及服务专业用语等相关知识系统的培训,并制定了严格的考核制度,经过培训并考核合格后方能上岗服务客人。
即使是资深的球僮也要经常训练,每天都做晨训,不断训练服务礼仪和温习公司企业文化;每个月都要进行下场实操服务技能的考核,对表现优异者给予嘉奖,相反,未达标者安排回训后再考核,仍不达标者予以降级降薪处理;每个季度都要进行英、日、韩等外语常用语句的培训和考核。
目前,在这里服务的专职球僮有一百多名,她们平日除服务客人外,全体仍需在练习场挥杆击球,亦可申请下场击球训练。
为激励球僮提高球技,公司每年都举办员工杯高尔夫联谊赛,以此来不断激励球僮提高服务技能,确保球场高品质的服务。
同样,来过乐满地高尔夫俱乐部的球僮都知道,这里提供发挥自己特长和提升自我价值的良好的工作平台。
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