如何做一个人见人爱的好球童？
每打一轮高尔夫，球员要和球童相处4、5个小时以上，两者本应该是合作密切的伙伴。
但现实往往事与愿违，球员对球童发泄不满，球童对球员颇有怨言，这样的情况屡有发生。
造成这种情况的原因往往是双向的。有球童曾对我说，遇到那种不讲道理的球友受到的委屈只能往肚子里咽；而我也遇到过那种总出差错，态度还吊儿郎当的球童。
因此，如果球童能将自己的服务做到位，而球员又能理解球童的工作，那么高尔夫球场上的气氛将会更加和谐。
有研究表明，良好的合作关系可以帮助高尔夫球员提升30%的成绩哦！
什么样的球童是好球童？
1. 球童应该如何提供服务？
客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅地打好一场球，因此，从业务上要求，球童必须做到恰当的服务，给客人以好感。但是过分的积极和多余的殷勤反而会引起客人的厌烦。
高尔夫运动是一项容易受心理因素干扰而影响成绩的运动，所以球童在客人面前不要过多地显示自己的见解，不要过分地讨好客人，多余的言行都是球童工作的大忌，只有适时、恰当、到位的服务才会使客人感到舒适。
球童工作，原则上是一对一的服务，即一个球童服务一位客人，但现在高尔夫球运动发展较快，越来越多的人参与这项运动，尤其是在节假日，很可能一个球童同时为两位或几位客人服务，这就要求要顾及全面，做到服务均等。
2. 客人喜欢什么样的服务？
球童是服务行业，必须根据服务精神来接待客人，让他们愉快地度过这一天。客人都喜欢面带微笑、做事敏捷、判断准确、服务周到、为人诚实的球童。
而客人不喜欢的球童大概可以归纳为以下6种：
1. 态度不好，总是板着面孔，不说话，不会微笑；甚至在工作中随随便便、粗心大意、不讲道理；
2．过于随便，不讲服务规范，说得太多，与熟悉的客人拉关系，索要物品；对打球比较差的客人表露轻视态度；
3．对球场球道不熟悉，对客人的球到球洞的距离估算不准，而造成客人打球失望；
4．走路慢、递杆慢、做标记慢、扶旗杆慢、离开果岭慢。球童动作过慢，会影响客人打球的节奏和兴致；
5．看不清楚球的飞行方向，或总是找不到客人打出的球，造成球遗失。
6．经常给客人递错球杆，不主动认真帮助客人擦拭球和球杆，不补沙，不平沙坑，甚至造成客人球杆丢失。
怎样才能做个好球童？
1．出发前
精神调整：出发前每个球童应把自己的精神调整到最佳状态，精神饱满、服装整齐，等候在球童休息室内。
带齐备品：出发前带齐所有的服务用品：沙袋、沙铲、修叉、擦球布、平沙坑的耙子，天气不好时，需带雨伞、雨布、雨衣等防雨设施。
打招呼：见到客人第一面时，要向客人打招呼（早上好，您好）。
确认：确认客人的球杆时要分别计算木杆、铁杆、推杆各多少根，合计多少根，确认球杆帽子，有无雨伞及其他携带物品（手机、手表、相机），并要为球员保管好。
准时到达：提前5分钟到达要出发的发球台等候客人。
2．发球台
注意安全：球员击球时要注意本组的安全。客人、球童都要和球员保持安全距离。当前一组球员未走出击球所及的范围时，球童不能让该组球员击球。
看清落点：当球员准备击球时，球童一定要站在球员的斜后方5至6米处，精力集中，准备判断球的落点。
发球台的清理：发现垃圾马上拾起来。看到有击球痕迹时及时填沙。
当球员击出的球有可能出界时，就提醒球员打暂定球。
3．球道和障碍区
球击出后：当球员将球击出后，球童要尽量走到客人的前边，提前到达球的落点等候，但不要跑。并随时向球员报出球距球洞距离。
爱护球杆：球员的球杆要轻拿轻放，行进当中不要相互撞击，以免发出响声，损坏球杆。
爱护草坪：爱护草坪是每个来场球员和球童的神圣职责，当球员把草坪切削或打到别处，球童就及时帮助客人拾回来，放到原处，填上沙子，用脚踏平，同时在行进当中看到有击球痕迹处，就填上沙子。
平整沙坑：平整客人在沙坑内行走和打球所造成的坑穴和足迹，动作要敏捷
沙坑选杆：球若打进球道中间的沙坑，客人一般根据距离选杆，球若打进果岭周围沙坑，一般选用“S”杆。
球进水障碍：赶快给客人拿新球，尽力给客人捞水中球，需要丈量时递上1号木杆。
球进长草或树木：要正确判断球的落点，尽量快地走到客人的前边找球。
果岭周围：这时相继球马上都要上果岭了，就马上准备好打推杆递给客人，有人准备平沙坑，有人上果岭给客人擦球、扶旗杆，自我分工，相互协作。修正球车停位，果岭周围禁止通行处必须遵守。
4．果岭上
做标记、擦球：做标记时要及时，擦球要先远后近，要把球擦干净。
扶旗杆：扶旗杆时站位要注意，尤其是晴天，自己的影子不要遮住球洞，同时也不要踩到其他客人的球线。
看球线：有的客人有可能让你给看一下球线，你应当尽力，但拿不准的不要说。
推杆时：客人在推杆时，自己要避开客人的视线，不要站在推击线及延长线上，不要走动，雨天也不要给客人打伞。
拿旗杆：和球员确认不用旗杆时，球童要将旗杆倒拿，旗布握在手中，免得旗布随风飘来飘去，发出响声影响客人的注意力。忙不过来时可将旗杆放在不妨碍客人的果岭边上。
修球痕：修球痕时要抽空找时间，动作要敏捷地将球痕修好。
短洞时：本组客人的球都有上果岭之后，为了节省时间，尽可能地让后一组客人先打上来，这时需要球童动脑筋说服客人。
离开果岭：客人打完球后插好旗杆，带着客人马上离开果岭。最后一洞时，要向本组客人问候辛苦，并谢谢客人的关照。
5．确认
回来时让客人再确认一下球杆数量，自己确认一下把客人的球杆整理干净与否，球杆帽子、拉锁是否都整理完毕，客人让自己保管的其他物品是否都有向客人交代清楚了，最后将球袋寄存牌系好，放到寄存处。
但现实往往事与愿违，球员对球童发泄不满，球童对球员颇有怨言，这样的情况屡有发生。
造成这种情况的原因往往是双向的。有球童曾对我说，遇到那种不讲道理的球友受到的委屈只能往肚子里咽；而我也遇到过那种总出差错，态度还吊儿郎当的球童。
因此，如果球童能将自己的服务做到位，而球员又能理解球童的工作，那么高尔夫球场上的气氛将会更加和谐。
有研究表明，良好的合作关系可以帮助高尔夫球员提升30%的成绩哦！
什么样的球童是好球童？
1. 球童应该如何提供服务？
客人在球场中接触时间最长的是球童，球童的基本任务是帮助客人舒畅地打好一场球，因此，从业务上要求，球童必须做到恰当的服务，给客人以好感。但是过分的积极和多余的殷勤反而会引起客人的厌烦。
高尔夫运动是一项容易受心理因素干扰而影响成绩的运动，所以球童在客人面前不要过多地显示自己的见解，不要过分地讨好客人，多余的言行都是球童工作的大忌，只有适时、恰当、到位的服务才会使客人感到舒适。
球童工作，原则上是一对一的服务，即一个球童服务一位客人，但现在高尔夫球运动发展较快，越来越多的人参与这项运动，尤其是在节假日，很可能一个球童同时为两位或几位客人服务，这就要求要顾及全面，做到服务均等。
2. 客人喜欢什么样的服务？
球童是服务行业，必须根据服务精神来接待客人，让他们愉快地度过这一天。客人都喜欢面带微笑、做事敏捷、判断准确、服务周到、为人诚实的球童。
而客人不喜欢的球童大概可以归纳为以下6种：
1. 态度不好，总是板着面孔，不说话，不会微笑；甚至在工作中随随便便、粗心大意、不讲道理；
2．过于随便，不讲服务规范，说得太多，与熟悉的客人拉关系，索要物品；对打球比较差的客人表露轻视态度；
3．对球场球道不熟悉，对客人的球到球洞的距离估算不准，而造成客人打球失望；
4．走路慢、递杆慢、做标记慢、扶旗杆慢、离开果岭慢。球童动作过慢，会影响客人打球的节奏和兴致；
5．看不清楚球的飞行方向，或总是找不到客人打出的球，造成球遗失。
6．经常给客人递错球杆，不主动认真帮助客人擦拭球和球杆，不补沙，不平沙坑，甚至造成客人球杆丢失。
怎样才能做个好球童？
1．出发前
精神调整：出发前每个球童应把自己的精神调整到最佳状态，精神饱满、服装整齐，等候在球童休息室内。
带齐备品：出发前带齐所有的服务用品：沙袋、沙铲、修叉、擦球布、平沙坑的耙子，天气不好时，需带雨伞、雨布、雨衣等防雨设施。
打招呼：见到客人第一面时，要向客人打招呼（早上好，您好）。
确认：确认客人的球杆时要分别计算木杆、铁杆、推杆各多少根，合计多少根，确认球杆帽子，有无雨伞及其他携带物品（手机、手表、相机），并要为球员保管好。
准时到达：提前5分钟到达要出发的发球台等候客人。
2．发球台
注意安全：球员击球时要注意本组的安全。客人、球童都要和球员保持安全距离。当前一组球员未走出击球所及的范围时，球童不能让该组球员击球。
看清落点：当球员准备击球时，球童一定要站在球员的斜后方5至6米处，精力集中，准备判断球的落点。
发球台的清理：发现垃圾马上拾起来。看到有击球痕迹时及时填沙。
当球员击出的球有可能出界时，就提醒球员打暂定球。
3．球道和障碍区
球击出后：当球员将球击出后，球童要尽量走到客人的前边，提前到达球的落点等候，但不要跑。并随时向球员报出球距球洞距离。
爱护球杆：球员的球杆要轻拿轻放，行进当中不要相互撞击，以免发出响声，损坏球杆。
爱护草坪：爱护草坪是每个来场球员和球童的神圣职责，当球员把草坪切削或打到别处，球童就及时帮助客人拾回来，放到原处，填上沙子，用脚踏平，同时在行进当中看到有击球痕迹处，就填上沙子。
平整沙坑：平整客人在沙坑内行走和打球所造成的坑穴和足迹，动作要敏捷
沙坑选杆：球若打进球道中间的沙坑，客人一般根据距离选杆，球若打进果岭周围沙坑，一般选用“S”杆。
球进水障碍：赶快给客人拿新球，尽力给客人捞水中球，需要丈量时递上1号木杆。
球进长草或树木：要正确判断球的落点，尽量快地走到客人的前边找球。
果岭周围：这时相继球马上都要上果岭了，就马上准备好打推杆递给客人，有人准备平沙坑，有人上果岭给客人擦球、扶旗杆，自我分工，相互协作。修正球车停位，果岭周围禁止通行处必须遵守。
4．果岭上
做标记、擦球：做标记时要及时，擦球要先远后近，要把球擦干净。
扶旗杆：扶旗杆时站位要注意，尤其是晴天，自己的影子不要遮住球洞，同时也不要踩到其他客人的球线。
看球线：有的客人有可能让你给看一下球线，你应当尽力，但拿不准的不要说。
推杆时：客人在推杆时，自己要避开客人的视线，不要站在推击线及延长线上，不要走动，雨天也不要给客人打伞。
拿旗杆：和球员确认不用旗杆时，球童要将旗杆倒拿，旗布握在手中，免得旗布随风飘来飘去，发出响声影响客人的注意力。忙不过来时可将旗杆放在不妨碍客人的果岭边上。
修球痕：修球痕时要抽空找时间，动作要敏捷地将球痕修好。
短洞时：本组客人的球都有上果岭之后，为了节省时间，尽可能地让后一组客人先打上来，这时需要球童动脑筋说服客人。
离开果岭：客人打完球后插好旗杆，带着客人马上离开果岭。最后一洞时，要向本组客人问候辛苦，并谢谢客人的关照。
5．确认
回来时让客人再确认一下球杆数量，自己确认一下把客人的球杆整理干净与否，球杆帽子、拉锁是否都整理完毕，客人让自己保管的其他物品是否都有向客人交代清楚了，最后将球袋寄存牌系好，放到寄存处。
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