让球童的工作达到既定的规格水准，严格的培训是一种必须而有效的手段：

1、提高球童的个人素质

培训是球童获取发展的重要途径，通过培训，可以使球童增强服务意识，提高外语水平，获得专业知识，掌握服务技能和技巧，从而是球童的个人素质得到全面提高。

2、提高服务质量减少出错率

球童，尤其是新球童，在工作中经常出错，这就是缺乏培训的表现。没有人告诉球童该怎么做。服务质量的标准是什么，遇到一些特殊情况该怎么处理。 

3、提高工作效率

培训中的所讲授或示范的工作方法和要领，都是经过多次的实践总结出来的，通过培训，掌握服务的技能和科学的工作程序，不但能够提高服务质量，还可以节省时间和体力，提高工作效率，起着事半功倍的作用。 

4、提供安全保障

培训可以提高球童的球场服务安全意识，使其掌握正确的操作方法，减少各种伤亡等安全事故。 

5、减少管理人员的工作量  

6、改善与其他各部门的合作关系

球童培训的类型：

1、岗前培训
2、日常训练
3、岗位培训
4、专题培训
5、管理培训

球童评估的意义：

1、通过工作表现评估，能够充分肯定球童的工作成绩及良好表现，这就是对球童所做工作的肯定，能够激发球童的进取心。 

2、有助于发现球童工作中的缺点和不足，以便采取相应的管理措施。

球童评估的内容（ 球会）： 

1、专业知识
2、理解能力、
3、语言能力、
4、进取精神
5、责任感
6、工作自觉性
7、工作效率
8、工作质量
9、纪录性
10、工作积极性
11、工作能力
12、沟通能力
13、协调能力
14、服务态度
15、礼仪礼貌
16、仪容仪表 
17、与上司的关系
18、与同事的关系
19、个人品德
20、考勤与守时 
21、服从性
22、应变能力

球童评估的内容（客人）：

1、热情周到、亲切用语、仪容仪表 

2、能够准确注意球的飞行方向与落点 

3、服务技能娴熟、动作干练迅速 

4、懂得基本的高尔夫规则 

5、熟悉球场内环境、球道结构 

6、平整沙坑、球球道上的补沙 

7、准确无误报知码距、提供助言 

8、前后协调、保证球道畅通 

9、果岭上服务规范，良好，看线准确  

10、18洞打完后主动让客人确认球杆，清洗球杆