坚决不收小费的高尔夫球场为什么能留住球童?
作者:2014fafa 来源:唐高网 日期:2017-05-27 浏览 39

  虽然收小费已经成为中国内地高尔夫球场的传统,但仍不乏一些不收小费的球场。东方高尔夫集团旗下的所有球场就是如此。   东方高尔夫集团在小费管理方面是非常严格的。在球会出发台的窗口上,往往会贴着“球会不收小费,你的微笑是对我们最大的肯定”这样的纸条。据东方高尔夫集团旗下的北京东方天星高尔夫俱乐部的球童张洁(化名)介绍,收小费的球童甚至有被公司辞退的风险。   “目前已经有四五个球童因为收小费被开除了。他们会觉得很冤枉,但这毕竟是公司的管理条例。”张洁说。   通常情况下,一个球童的工资由“底薪+出场费+小费”构成,小费占到了工资的六七成。张洁已经在球会工作了四年多,作为球会的A级球童(最高级别),她每月的工资四五千,低于其他允许收小费的球场的球童。据她介绍,没有了小费,公司并没有为他们提供额外补助。   在问及“工资构成是否合理”时,张洁说:“我觉得没有什么合理不合理,这是企业的特色,还挺与众不同的。”不少张洁的同事因为工资低于同行“心理不平衡”,离开了东方天星,但仍有不少坚守的球童。   在张洁看来,收与不收小费,虽然服务的质量是一样的,但服务时的感受不太一样。“因为不去考虑小费的问题,我们不会去抢有钱的客人,下场也不需要看客人的脸色行事,对客人都是一视同仁的。”张洁说,她坦言这也是她愿意留下的一大原因。   这也和东方高尔夫集团总裁潘仲光当初的想法不谋而合,他曾指出:“小费会让专业球童变成整天巴望施舍的乞丐,强迫球童偷逃所得税,同时增加会员不必要的消费压力。”在潘仲光的老家中华台北,所有的高尔夫球场早已取消了收小费的习惯。
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