听高尔夫球场人力资源部的人谈球童职业
作者:thomasgolf 来源:唐高网 日期:2015-08-26 浏览 5

前段时间在朋友聚会中不经意间的聊天中聊到球童,因为本人以前是在高尔夫球会的人力资源部工作,有着较长的时间对整个行业也还算是比较的了解。聊天中发现大家对高尔夫球童这个职业还相当的陌生,有的觉得就是个捡球的,或者开玩笑说是**行业的,想麻雀变凤凰的,去那里工作可以找人包养的都有,这里我以曾经的高尔夫球会人力资源从业经历来给大家普及下球童这个工作吧。    其实球童这个工作他本身是个阳光健康的户外工作,就像GOLF的拼写,G意思是Green绿色健康,O意思是Oxygen,L代表阳光,Light,F意思Friendship,友谊。这个职业其实它本身来说对学历的要求不是很高,但是对个人一个综合素质要求多点,其实在我看来主要还是和人的一个沟通表达能力,你的言谈举止间流露出的你个人的水准还有素质往往就关系到客人是否喜欢你这个人。大家应该还是对高尔夫有这样的概念,在中国的话能经常去消费这项运动或者爱好的人,收入应该都是不错的,或者都是比较有钱的人, 而这个运动他本身的消费也是比较高的,简单说吧打一场球18洞平均消费在1千多的样子,当然这是平均,也有几千的不等;一套球具最便宜也在1w多,高的100w一套也有,设备器具这些东西懂行的人是知道的,那就像个无底洞,砸多少钱进去的都有;再或者说吧球场也是个相对封闭的环境,你比如开个次点的车到球场,门外的保安可能都要问你很多问题,比如你是干嘛的啊,你去是找谁么等等感觉就是不让你进去,又比如你开的是辆百万豪车那可能保安就是直接给你敬个礼欢迎你进去了,也就是这些原因,至少在中国它很难发展成为一个平民的普及的运动,也就是说球场的客人基本多是些有钱人,或者说土豪吧。 接下来我说说球童这个工作,球童行业内也有高尔夫球手助理,球助这样的叫法,球童是大多数人都知道的称法。这里主要讲在标准18洞72杆的球场,球童工作的内容实际上是比较多的也相对比较辛苦,而且也很专业的,比如耙沙、补草、修球痕、修打痕、开球车、管理客人球包、球杆、清洁球杆。 另一部份为技术性工作:架球、落点观察、找球。摆线、看线、球场攻略、打球策略建议、心理辅导、选择递送球杆、测距报码数、测风速风向、果岭速度、起放果岭旗。不了解的人以为球童就是客人把球打出去然后就跑出去给他捡回来,是个很低端的打杂的跑跑腿儿的那种活,这是很错误的理解的。

简单的说吧,球童要对自己工作的球场非常的了解,并且客人在3洞左右你要能基本摸清客人的打球习惯、技术甚至是他的脾气秉性,根据客人的技术或者要求正确的为客人选取正确的球杆,如果客人涉及到**或者比赛那对一个球童的专业的技术掌握程度更是有着更高的要求。而且球童这个工作相对其他一些服务行业来说有点不同的是,客人在这场球的几个小时里球童是要求全程陪同,辅助客人更好更愉快的打完这场球,相对其他的一些传统服务行业比如酒店或者饭店的服务人员,甚至是空姐吧,她们都是在客人需要比如点餐或者喝水甚至不舒服了,提供帮助,不可能说全程陪着客人指导或者帮忙甚至聊天等等。 正是这个原因经常也有些优秀的球童客人经常点场,之后两人成为朋友的也很多。说了这么多,等下我在进一步分析有些人对这个行业的误解还有种种错误理解的原因。  下面跟大家聊聊这个工作为什么有的人会像一开始我上面说的觉得球童就是个捡球的,或者开玩笑说是**行业的,想麻雀变凤凰的,去那里工作可以找人包养的这样的想法。这个职位比如在我们用人的时候基本是只考虑女孩子的,因为大多数来球场消费的客人都是男人为主,一个球场的球童男女比例往往在8比2甚至9比1的人数比率,收入上有的老球童或者本身条件还有专业技术等方面比较优秀的球童收入每月可能都是在上万的样子。 有的人难免就会在想,你们都基本只要女孩子收入好像又很高到底是干嘛哦,甚至有的人可能还要联想到夜场工作的那些女孩子。这个工作就像我开始说的本身其实是个绿色健康的户外工作,我跟大家分析下为什么有的人收入会那么高,因为一个球童的工资和其他一些行业的构成有着很大的不同,你比如行政工作的可能就是个固定的工资,或者销售行业的工作那就是底薪加提成,但是球童工资包含了底薪,出场费,点场费,小费,绩效这些,构成上很不相同。 球童的底薪都不是很高,这里就说我在的球场,因为底薪的话根本不占总收入的多少,只有700,然后是出场费,一般是50一场,就是说今天来了个客人你去做他的球童,我们也叫下场;小费,高尔夫这个行业,客人一般都是会给球童小费的,不会说不给你,除非你得罪客人了,小费一般都是100起,平均一个月下来算150吧;点场费是什么意思呢,就是说这个客人他每次来都点你做他的球童这个意思,也就30一场,而且我的经验告诉我,一般一个工作有大半年经验,各方面条件也还不错的球童,一个月点场不会少于10场。绩效的话我们球场主要是看你的表现,比如这个月客人有没有投诉你等等。这些数字都是最初的一个情况,就是说你开始是个新手球童。 这个行业里球童事实也是会有等级之分的,比如我们球场会每半年都有一次球童的等级考试,A级B级还有C级,等级的不同,收入上也是有变化的。这里给大家做个算数,也就是球童的工资{50(下场)+150(平均一场的消费)}×30(一个月的天数)+30(点场费)×10(平均一个月的点场场次)+700(底薪)+200(我们球场C级球童一个月的绩效工资)=7200元,这个是30天你如果全工作不休息的出来的。其实工资的多少我认为还是两个主要因素在决定,第一那就是球场的生意好不好,来的客人多不多,我这边的球场一个月就是淡季平均每个球童一个月也能有20场左右,基本每天下一场,第二还有球童的个人能力来决定,比如你确实形象好,专业技术掌握的好,与客人的沟通能力也很强,那你的小费很可能比其他人高,我在的球场一场球拿过1w小费的球童也是有的。 综合上述球场生意好,一天下个2场3场,个人工作能力强小费拿的高的球童,月入上万也就可能是很正常的。但是每个球场也有收入低的球童,月入也就3千4千的也有。我的人事经验是,一般球童实际离职原因比较多的情况就3种,第一是那种抱着很高期望来到这个行业,因为我说个这个工作其实也是很辛苦的,女孩子吃不了苦;第二就是举例子收入的心理落差无法承受的,甚至同一个寝室甚至好朋友都有可能一个收入很高,另一个收入很低,有可能彼此付出的努力都还差不多;第三就是那种不会处事,同事领导关系搞不好的。
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