工作职责：1、 根据客人预约情况安排球童班次 2、 根据预约时间为来场客人安排球童并安排客人到指定场地去开球 3、 与巡场员沟通合理安排客人下场 4、 根据客人身份及打球洞数输入费用 5、 统计球童出场场次 6、 日常工作履行出发巡场员岗位职责 7、 巡场员主要负责场地客人打球秩序、球童维护球道情况、球童场地服务纪律、场地客人需求、突发事件处理上报、与出发站配合提供场地信息

工作职责：1、 高尔夫球会高球运作部接待客人流程与标准的制定与实施，确保来场客人顺利下场打球 2、 部门员工管理，根据球会运作情况制定相关管理制度，确保员工上班有序 3、 球童培训：根据运营情况制定球童培训计划，编写球童培训课程，并严格实施提升球童服务质量，保证口碑宣传 4、 出发员培训，通过例会形式培训出发员来场客人派发模式、远古系统操作、突发事件简单处理流程、球童日常工作安排、出发员与客人沟通方式 5、 巡场员培训，巡场员场地质检范围，巡场员工作职责及工作内容、巡场员场地运作管理、突发事件处理 6、 根据运作需求，灵活协调各分部门之间工作配合 7、 根据部门耗材情况，合理制定工作计划，部门预算，以及汇报部门工作总结 赛事活动职责：负责赛事活动组织宣传、赛事活动安排、赛事接待、成绩统计、球童安排以及收尾工作,共计接待赛事上百场之多. 工作心得：出发、巡场作为核心部门，在客人打球满意度方面起关键作用，我们通过紧密配合保证客人在场下打球顺畅，赢得客人好评；同时部门两岗位之间沟通极为重要。

工作职责：1、 部门运作管理： 主要包括球童升降级考核、场地运作管理、电瓶车库管理、部门流程标准制定、管理制度修订、宾客意见处理、安全事故处理、赛事接待运作、部门预算制定及管理； 2、 结合运作部各岗位工作职责及工作流程展开培训工作：出发站接待带流程、突发情况预案处理、巡场员场地工作流程及案例形式讲解对客流通方法、球童服务标准服务技能培训； 3、 部门管理方式改革提供思路并且改革过程中发现问题及时召开会议探讨解决方案； 4、 针对部门员工基数大培训工作量繁重，培养一批培训官团队，协助部门进行球童、助理培训含概室内讲课方法、场地实践服务； 5、 处理服务投诉事件，整理所有突发事件利用平日时间召开会议给员工分析讲解，在部门各岗位人员严格监督及日常培训强调后事故发生率降低； 6、 监督各岗位人员工作状态，发现问题及时纠正解决，协调分部门之间工作中的问题使工作效率提高； 7、 部门员工绩效考评：根据各岗位人员工作性质制定出工作进展进度表，每月根据员工完成情况给予不同奖励及相应惩罚 8、 根据运作状况及公司领导指示编写部门总结以及部门工作计划 9、 根据部门物品消耗情况，制定明年预算；严格把控预算实施情况，有效为公司节约成本

工作职责：1、 部门组织架构制定并且开始招聘计划； 2、 组织部门人员摆放开业需要的所有物品并且邀请领导审查，需要更正的及时调整 3、 编写部门需要的各项文件：岗位职责、岗位流程、各岗位工作标准、部门管理制度、球童晋级考核方案及升降级制度等 4、 协助公司领导检查负责区域内各项设施准备工作，检查中发现问题及时上报并且准备解决方案 5、 协助公司承办北京十佳新球场评定，并且做好接待准备工作 6、 参与公司营业前各项准备工作：分析市场行情球场定价、赛事接待定价等 7、 新球场开业重点工作是部门组建、开业物品选样订版，配合公司领导检查各项设施及准备工作 8、负责球童升降级考核、场地运作管理、电瓶车库管理、部门流程标准制定、宾客意见处理、安全事故处理、赛事接待运作、部门预算制定及管理； 9、 结合运作部各岗位工作职责及工作流程展开培训工作：出发站接待带流程、突发情况预案处理、巡场员场地工作流程及案例形式讲解对客流通方法、球童服务标准服务技能培训； 10、 部门管理方式改革提供思路并且改革过程中发现问题及时召开会议探讨解决方案； 11、根据运营情况，合理协调各部门之间工作中的问题，确保顺畅接待每位来场客人，保证客人满意；

工作职责：1. 负责制定编订、修订分管工作的相关制度，成交上级领导审批 2. 配合上级领导做好年度财务预算的数据统计汇总工作 3. 贯彻执行球会下达的营业及管理指标，并据此制定整个营业部年度、月度工作计划； 4. 根据球会整体计划和安排以及市场和不同时期需要，制定相应的营业计划 5. 营业网点下达工作任务，并指导、检查、落实其完成情况； 6. 定期查看和了解营业收入方面的数据统计报告，并向球会总经理汇报； 7. 组织并主持部门工作例会，传达球会会议精神，布置工作任务，检查工作进度情况 8. 抓好安全、卫生工作，开展经常性的安全保卫、防火、防盗教育，提高工作人员安全意识，确保客人财务和人身安全 9. 配合副总经理统筹高尔夫练习场内部管理工作，协调各部门之间的关系 10. 定期组织培训本部门员工，努力提高部门工作效率和服务质量