1、保证完成公司对本部门设定各项职能，计划和目标，协助公司整体策略和目标的完成。
2、负责制定并不断完善本部门工作计划，监督指导实施以保证其正确执行。
3、根据公司经营策略，建立及有效实施营销计划，执行营销战略，完成公司指定的营销目标。
4、跟踪市场动态和商户信息，并且及进汇报给管理层或总经理。
5、监督部门工作，保证及不间断地增进客户满意程度并建立良好的合作关系。
6、参加商户意见/询问并寻求/研究解决方案，增进沟通的相互作用，达到双赢的局面。
7、作为公司跟商户沟通的直接窗口，及时反馈商户动态，协调好公司生产及商户间的沟通。