1、一对一的对会员进行专属服务；
2、对自己所负责的会员做到来场接待（热情接待，做到百分百的辨认率和熟知度）；
3、建立健全会员档案，做到全面了解所服务会员的基本信息；
4、安排好所服务会员来场交待的事项，如球童的点场预定、餐厅的套餐或包房预定、 以及练习场的提前安排；
5、对自己所负责的会员经常电话拜访，收集会员意见和建议，并将客人的意见和建议及时反馈
6、及时将俱乐部最新信息传达给会员（铺沙，打孔，各类活动等）；
7、及时有效处理日常会员投诉，跟进处理情况，并将结果告知会员；
8、对自己所负责会员预存款的确认、发票的开具、年费的扣除；
9、新入会会员，会服专员要做到第一时间联系跟进做好服务接待；
10、负责会员更名、缺席、差点证明的办理；
11、提前一天对会员的预约进行跟进和确认，当天迟到会员的及时确认，避免造成空场现象；
12、在会员生日及重要节假日，及时发出问候电话，祝贺信息；



要求：
1、30岁以下；1.63米以上，形象气质佳；
2、有高尔夫工作经历2年以上，有同等职位经验1年以上；
3、热爱高尔夫行业，有很强责任心及上进精神；
4、有很强的沟通能力、协调能力；
5、有良好的职业道德和职业习惯。
6、能承受一定的压力。
以上有意者请投简历：yao_yan@163.com或致电：13693396335
具体事宜面谈。