（1） 全面掌握运动中心的服务项目。包括：球会的基本情况、运动中心经营项目及收费情况、教练的专业特长等。
（2） 根据客人喜好及身体情况，合理推荐运动中心各服务项目。
（3） 态度主动、积极，并制定会员卡销售计划。
（4） 引领来宾参观运动中心各项设施，加强现场促销。
（5） 收集整理宾客的意见，寻求有效的解决方法，并反馈给部门主管或总监。
（6） 收集整理会员档案，做好消费统计工作。
（7） 做好售后服务，协助处理客户投诉，对会员至少每月回访一次。