更新时间:17小时前
袁野
| 32岁| 大专及同等学历| 10年以上工作经验 |身高176CM |已婚 |管理科学与工程类
户籍:汉
现居住:广东/惠州
求职意向
期望职位:运营总监 | 经理
期望行业:不限
期望薪资:面议|想在浙江省,广东省,海南省工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
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自我描述
本人在高尔夫球场管理方面有着近13年的经历,从基层做起,对球场的运营及草坪管理有相当深度的了解和丰富的经验。本人性格开朗、责任心强、具有领导能力和良好的团队合作精神;具备较强的高尔夫专业知识丰富的知识。
教育经历
2005-9 至 2008-6
[2年9个月]
大专及同等学历|安徽工贸学院|自动化
工作经历(TA工作了10年,共做了4份工作)
2014-6 至今
[4年2个月]
运营总监|惠州涛景高尔夫度假村
工作职责:1.负责球场、练习场、专卖店、西餐厅的整体运作,完成年度营业收入2000 多万元,每年接待4万多的打球人次,除会员打球外,组织拓展团队打球市场、中介打球市场;与当地的球队、商会建立了良好的关系,并成为几支球队主要的联络人;练习场方面,负责包厢打位的推广,每年完成包厢收入120万元。 2.制定部门年度预算和成本控制,参与制定公司发展战略与年度经营计划; 3.负责指导、安排、落实下级员工工作完成情况,并进行考核评定,根据考核情况对下属员工提出奖惩; 4.了解球场经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范,保持与客人沟通,处理现场突发事件与投诉; 5.负责组织举办各种赛事与推广活动,如:中国别克青少年赛、广东省业余公开赛、广东省队际赛等; 6.协调球会部门之间及与其它部门之间的配合; 7.直接向总经理负责,并完成总经理交办的其它各项工作任务。
2012-6 至 2014-6
[2年]
运作总监|龙岩云顶高尔夫球场
工作职责:1、负责高尔夫运作部的管理和运作,其中包括员工的管理、预算的制定、工作考核及评定结果; 2、负责准备该部门的营运预算和费用支出预算,并执行经批准的预算;负责运作部所有员工的入职培训和其它相关培训;负责制定运作部的培训手册、制度手册及工作流程; 3、组织和管理所有的高尔夫赛事;向会员及其他人士推荐高尔夫赛事以吸引更多的顾客;建立会员差点系统; 4、负责专卖店的组织、进货和运营事宜以及销售人员的管理和培训;制定高尔夫学院的推广计划; 5、负责练习场的的运作和养护情况;负责球车维护员工的管理以及设备和服务情况;负责球包制度的建立和运作。 6、控制西餐厅后厨的成本控制,确保毛利率的合理最大化。
2008-7 至 2011-5
[2年10个月]
球童主管、培训主管、运作主管|凯歌高尔夫俱乐部
工作职责:1、协助运作经理处理运作部的日常事务; 2、落实各岗位工作流程及规章制度的实行情况; 3、协调各岗位之间的工作,保持良好沟通; 4、协调运作部与其它部门之间的沟通与合作; 5、督导运作部的培训进程并定期考核,提高运作员工素质; 6、主持每周球僮例会,了解员工心理动态,及时纠正员工的不良心态 7、耐心处理客人投诉,平息客人的不满; 8、负责部门每月培训工作的安排; 9、定时检查球场及各岗位状况,灵活处理违规现象;
2007-3 至 2008-3
[1年]
球童 出发员|合肥元一高尔夫球场
工作职责:1、为宾客提供优质的服务,维护球场规定,制止场上违规行为,随时做好球场的保养工. 2、主要负责出发台的接待工作,安排球童的出场,确保费用输入无误. 3、和巡场员密切合作,确保客人出发顺畅及球场打球速度的流畅,处理一般的客人投诉.
培训经历
2011-5 至 2011-6
[1个月]
团队合作|布什曼
培训内容:团队合作
2012-1 至 2012-2
[1个月]
ISO9001|远古系统
培训内容:ISO9001
2013-4 至 2013-5
[1个月]
裁判员培训|中高协
培训内容:裁判员培训
2014-5 至 2014-6
[1个月]
高尔夫运作及出发台管理|H.K高尔夫
培训内容:高尔夫运作及出发台管理
2017-7 至 2017-8
[1个月]
中高协差点委员会培训|中高协
培训内容:中高协差点委员会培训
语言能力
普通话熟练
附件简历