更新时间:2023-02-06
刘先生
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| 38岁| 本科/学士及同等学历| 10年以上工作经验 |身高182CM |已婚 |工商管理类
户籍:湖南
现居住:重庆
求职意向
期望职位:
期望行业:高尔夫地产公司,高尔夫旅游公司
期望薪资:面议|想在重庆,长沙工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
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自我描述
12 年高尔夫球会运营管理工作,有过 3 个项目从工程建设到运营筹备及全面开放的工作经历。 3年大型游乐场及 2年商业地产经营管理的工作。 主要从事高尔夫俱乐部,及大型室内科技馆、商业地产的运营筹建、经营服务方面的管理工作(服务、 餐饮、赛事、活动、安防等)。并参与综合体项目板块内的地产、科普、商业小镇、水上乐园、游乐中 心等项目的规划、筹备、及联动各板块项目的经营活动开展。 熟悉大型综合体项目的运营筹备及管理模式。 本人沉着稳重、自律、有上进心、语言表达能力强、做事条理分明、工作认真负责、有较强的组织和管理能力。   本人自2003年起开始学习及从事高尔夫行业,通过13 年的工作学习与积累,对球会运管体系,团队建设、成本控制、绩效考核等方面有着较为丰富的工作经验,本人品德兼优,善于学习,能不断进行充实与完善自我知识结构体系。 我自信我的能力和热情能使我为贵公司的建设和发展做出一定的贡献。 在此衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上。
教育经历
2003-9 至 2006-7
[2年10个月]
大专及同等学历|湖南涉外经济学院|高尔夫运动与管理
2012-9 至 2014-9
[2年]
本科/学士及同等学历|北京科技大学|企业管理
工作经历(TA工作了15年4个月,共做了6份工作)
2019-3 至 2021-11
[2年8个月]
招商/运营经理|重庆昌龙实业(集团)有限公司
工作职责:工作描述: 1、渝航商场各项日常经营管理工作(1.7万方商业管理面积) (1)管理团队的培训,考核、部门预算、管理制度修订、各项物资设备申购,物业费用收取事项。 (2)督导商场设施、设备的使用过程,管理各楼层的安全、秩序、环境、等工作事项。 (3)开展安全教育培训,安全工作的落实,排查安全隐患,应对项目突发事件处理及应急预案编订,定期组织全员进行培训和演习,降低安全事故发生。 (4)确保商场整体环境的管理工作,贯彻体系标准,确保服务、环境和安全各项指标的完成。 (5)规范现场管控标准及提升商户关系的维护,完善商户管理规章制度,加强现场管控措施 ,提升工作人员服务理念,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和有效的执行力,做好与商户的沟通交流,规范现场品质管控要求。 2、商场招商及租金等各类经营指标任务的完成 3、商场对外关系的联络与维护(派出所,街道,市政、安监等) 4、参与康德凯富特酒店商业地产前期招商管理工作(3.5万方商业体量) (1)参与酒店招商及运营思路方案的编订,挖掘各方面资源,开拓渠道,储备优质客户资源。 (2)协助对接工程方面逐步完善各类需整改事项,确保物业设施设备完善。 5、昌龙大厦招商及运营管理工作。
2017-2 至 2019-1
[1年11个月]
运营部长|中汇高科重庆实业有限公司
工作职责:1.负责项目运营筹备管理工作事务,组织编制公司年度经营计划,拟定运营策略; 2.负责运营部日常管理工作; 1).参与项目前期对现场施工质量的监督管理、主导运营团队的组建,培训,考核、部门预算、管理制度编订、各项物资设备申购。 2).主导制定本部门人员的培训计划,定期开展相关培训,提升部门工作人员的技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据;组织对本部门进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿. 3). 组织落实部门班前班后会的召开,发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,并及时采取有效措施解决存在的问题; 4).全面掌握区域公共设施、设备,游乐设备的使用过程,管理各区域的服务、安全、秩序、环境、节能、用品管理等工作事项, 5).主导项目突发事件应急预案编订,并定期组织全员进行培训和演习; 6).督导顾客投诉处理工作事项,保持与顾客的良好沟通,充分了解顾客需求及对处理跟进相关诉求的意见。 4.对项目运营、推广情况进行全面跟踪,并提出相关建议,明确工作计划目标,督促指导工作落实情况; 5.主导对外联系及协调沟通工作。(如:居委、派出所、卫生,环保、安全等相关部门)
2016-5 至 2017-3
[10个月]
运营总监|湖南顺天集团/洋沙湖国际旅游度假区高尔夫俱乐部
工作职责:1、制定及实施高尔夫俱乐部运营板块各筹备事项节点计划。 2、主导运营板块日常管理工作事务。 (1)制定部门总体经营计划及目标,依据各岗位职能要求,制定各岗位绩效考核机制,严格把控目标计划的落实。 (2)主持部门管理人员例会,分析总结工作现状,提出工作要求和解决办法,明确下阶段工作目标。(3)督导各岗位班组人员的技能考核及培训的情况,并定期进行相关核查,确保运营品质的优良。(4)定期分析与总结俱乐部运营情况,制定、落实、完善各项管理规章、制度和作业流程。
2012-5 至 2016-4
[3年11个月]
运营总监|中国航空工业集团/中航国际地产事业部/重庆中航小镇
工作职责:工作描述 1、全面负责、主持部门的日常经营业务活动,确保良好的发展运营内部环境。 2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划,并负责完成责任目标和年度计划; 3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程; 4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率; Ø2012年5月—2015年5月,负责练习场、球场、后勤基地,养护中心前期筹备及后续运营管理工作事务。 Ø2015年6月—2016年4月 负责培训基地、体育公园、云会所、无人机竞赛俱乐部、航空博物馆各项目的筹备及运营管理工作事务。
2009-5 至 2012-4
[2年11个月]
运营经理|泰州华侨城云海湿地高尔夫
工作职责:工作描述 1.全程参与球场工程建设工作;(负责材料验收、排水施工现场监管、草坪种植) 2. 负责球会运作部筹备及运营管理工作; 1)练习场、会所建筑施工督导工作; 2运作部筹备管理工作开展;(管理体系建立,预算,团队组建,培训考核评估) 3)督导各一线营运部门日常经营管理事务,确保对客服务标准的优质和高效性; 4)指导和带领本部门员工积极完成经营指标; 5)统筹管理各类赛事活动的举办; 6)组织并完成部门ISO9001:2000标准的认证及标准化的建立。
2006-4 至 2009-5
[3年1个月]
运作主管|东部华侨城云海谷高尔夫球会
工作职责:1.参与球会运营筹备工作; 2.球童培训及考核管理工作; 3.监督球童服务工作; 4.确保球场运作的顺利进行; 5.对客人规则上的争执进行调解; 6.处理球场上的突发事件; 7.负责出发员,巡场员培训管理工作; 8.完成上级领导交办的其他任务。
获得证书
2009-4国家intel应用程序员中级职称
2020-5物业项目经理证书
2008-4高尔夫裁判
语言能力
普通话熟练