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2018年三亚鹿回头高尔夫球会开展内部质量体系审核
作者:2014bjgolfer 来源:唐高网 日期:2018-06-28
鹿回头高尔夫球会自2010年建立系统的管理体系至今已8年多,从经历2011年元旦新练习场开业并作为临时会所营业,2012年1月新会所正式营业,管理体系文件不断增加完善到全面覆盖球会整体管理需要。2014年球会开始实施全面的绩效管理并组织内部质量管理体系培训及审核,至今已连续进行了五年。实施内部质量管理体系审核在培训球会管理层全面了解熟悉球会相关岗位及相关部门管理、球会整体管理及提升改善球会管理绩效起到很重要的作用。

2018年根据鹿回头高尔夫球会内审实施计划,球会于5月15、18日组织了内审培训、6月4日组织了内审检查表编制培训,从6月19日至22日进行了四天的集中式内审,鹿回头球会32位内审员(其中4名为初次参与的实习审核员)及海中海球会管理层19人参与了对口部门的审核,分为十二组对球会十一个职能部门进行抽样审核。
从本次内审情况看,球会各部门很重视并提前做了充分准备,总体看,球会管理体系运行有效,各部门之间沟通顺畅有序,相互学习相互检查相互提高,有效地促进各部门人员管理能力的提升。

球会管理体系文件从编制运行到现在已八年多时间,球会设备设施物品在逐渐老化中,经营情况也根据外部环境调整变化,部门编制职位都有调整,原部分文件编写已不能完全适合管理的需要,将根据变化进行修改调整,也有部分部门员工因变动较多,员工的培训及督导执行还有不到位之处,非客用区域的环境卫生标准还需要提高。

此次审核共开出不符合项21项,观察项59项;不符合项将会在OA无纸化办公系统中一一提交不符合报告并跟进改进过程,改进时间根据不符合项的情况,不涉及改文件的及增加设施及设备的,在两周内完成,涉及改文件的或增加费用的,在四至八周内完成,同时在行政会议中汇报督导跟进情况,观察项由部门根据实际情况跟进,在未来的质检及内审中检查。

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