小费是球童收入的主要来源，也是吸引年轻姑娘小伙做球童们最有力的武器。小费到底该不该收，不同的管理者说法不一。

　　改收小费顺其自然

　　讲述人：陈先生，广州某高尔夫球会管理者

　　从去年年初开业至年底，我们球会大约在半年多的时间里都不允许球童收小费。原因很简单，日本和台湾的客人大都没有给小费的习惯，但球场附近有很多日资企业，为了吸引这些客人，就定下了这个规矩。

　　去年11月，我们决定改变这个规矩。原因也很简单，尽管球会一直采用球童级别评定来考核，但由于对收入的影响不大，因此对球童的刺激根本不够，球童之间缺乏竞争，服务质量自然也上不去，部分球童甚至出现了冷淡客人的情况。开业一段时间后，我们发现客人来源与我们设想的不一样，本地人和香港人占了多数，他们都习惯给小费，禁收小费的规定反而让一些球童在遇到客人给小费时左右为难。

　　禁收小费不止是一句话

　　讲述人：李红，东方高尔夫国际集团销售总监

　　“禁止球童收小费”，这句话说起来简单，做好可不容易。你必须有一套完善地管理球童的制度。东方集团之所以不允许球童收小费，主要是出于以下的考虑：如果球童收小费，他们就会把客人分为三六九等。

　　为了保证服务质量，我们在管理上做了很多工作。首先，你的球童在不收小费的情况下，人均收入也不比其它球场低。旺季的时候，我们厦门和北京两个球场球童的最高收入超过5000块，平均也有4000左右，即使到了淡季，也有2000左右。第二，我们有严格的球童考评制度，按照定期考评和客人评分，我们将球童分为ABC三个级别，每级的出场奖金相差15－20元，此外，我们还有最高级别的“House Caddy”，都是单差点水平。第三，我们给球童提供了相当水平的福利保障，比如，北方的球场，到了封场季节，他们照样能领到基本工资。此外，我们的球童除了周末外，可以在业余时间免费下场打球，而且我们鼓励他们打，并且把打球水平与评级挂钩。

　　球童也能当大佬

　　讲述人：孟先生，某高尔夫管理公司

　　1999年，我到深圳的一家球会担任竞赛部经理，球童部是我负责的工作之一。新官上任，不少球童请我吃饭。多次拒绝，实在不好意思，就去了。球会附近有一个名叫白石洲的城中村，我们吃饭的地点就在那里。

　　当时桌上大约有5、6个球童，全是男的。坐下来没多久，女朋友们也相继到来。坐定之后，我仔细看了看这些姑娘，傻眼了：个个面容清秀，身材了得。“怎么样，我们的女朋友都还不错吧！”一个较熟的球童凑过来低声跟我说，“她们都是亚洲艺术团的舞蹈演员。”我恍然大悟：每晚在深圳世界之窗进行舞蹈演出的，不就是亚洲艺术团的姑娘吗！

　　看到这种情景，哪个男人不嫉妒！何况这些球童都是我的下属。一番调查后，我终于知道了他们吸引这些姑娘的缘由。白石洲位于这家球会与世界之窗之间，球童们为了工作方便，大多在那里租房，而亚洲艺术团的姑娘也住在这一带。那个时候，深圳的球场不多，球手给小费出手最少两三百，金牌球童拿个千八百也不算多，一个月下来，上万块的收入很常见。而那些姑娘工作很辛苦，每晚跳到半夜，一个月也就挣1000来块。找个在高尔夫球场工作、月薪过万的大佬作男朋友，也就水到渠成了。

　　国内禁收小费球会名单

　　北京京华高尔夫俱乐部
　　北京天竺乡村高尔夫俱乐部
　　北京艾力枫社高尔夫俱乐部
　　北京伯爵园高尔夫俱乐部
　　上海天马乡村俱乐部
　　汤臣上海浦东高尔夫球场
　　上海高尔夫俱乐部
　　上海美兰湖高尔夫俱乐部
　　桂林山水高尔夫休闲俱乐部
　　北京东方天星高尔夫俱乐部
　　东方（珠海）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（上海）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（厦门）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（大连）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（武汉）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（青岛）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（宁波）高尔夫乡村俱乐部
　　东方（温州）高尔夫乡村俱乐部

　　球童调查

　　你认为一名球童走18洞应该得到多少小费（人民币）？

　　50元　　　　　　　49%
　　100元　　　　　　　27%
　　50元以下　　　　　13%
　　100-200元　　　　　8%
　　200元以上　　　　　4%